SRM 4.5: WSG-tjänsten (Web Service Gateway) körs inte efter uppgradering till 4.5 eller 4.5.0.1: Undantag för "Otillräckligt konfigurerade trådar"

Två potentiella symtom som är förknippade med problemet beskrivs i den här kunskapsdatabasartikeln:

• Nedanstående SRM-uppgraderingar kan stanna kort efter att ha gått in i underhållsläget och slutförs ej
  (i) uppgradering från 4.5 till 4.5.0.1
  (ii) uppgradering från tidigare versioner till 4.5
• WSG-tjänsten för SRM 4.5 eller 4.5.0.1 startar inte på virtuella maskiner eller värdar och loggar följande fel:      

SEVERE -- [2021-02-08 14:38:00 AEDT] -- HttpServer$Service::publish(): an unexpected error occurred publishing com.watch4net.apg.webservice.proxy.ManagementServiceProxyHandler
java.lang.IllegalStateException: handler can't be initialized
       (...)
Caused by: javax.servlet.ServletException: java.lang.IllegalStateException: Insufficient configured threads: required=14 < max=10 for QueuedThreadPool[ProxyHandler]@72967906{STOPPED,8<=0<=10,i=0,r=-1,q=0}[NO_TRY]
       (...)
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Insufficient configured threads: required=14 < max=10 for QueuedThreadPool[ProxyHandler]@72967906{STOPPED,8<=0<=10,i=0,r=-1,q=0}[NO_TRY]

Problemet påverkar både Linux-/vApp- och Windows-värdar.

WSG använder Jetty, en Java-webbserver och Java Servlet-behållare. Jetty kan inte allokera tillräckligt många trådar för de processer som krävs. Antalet trådar som någon kan se i taget kan variera mycket, baserat på skillnader i hårdvara (antal processorkärnor, antal nätverksgränssnitt, kärnskillnader, Javaskillnader, belastningsskillnader, antal aktiva användare, antal aktiva kopplingar, transaktioner per sekund osv.). Det är vanligtvis virtuella maskiner och värdar med fler än 16 virtuella processorer som har det här problemet.

Om processorkärnantalet är högre än 16 på någon SRM-server visas fel gällande otillräckliga trådar för att starta WSG-tjänsten i WSG-loggarna. Den senaste Jetty-uppgraderingen till 9.4.34 eller senare kräver en omkonfiguration av det maximala standardantalet trådar (#10) för att skapa tillräckligt antal trådar.

Om du har fler än 16 processorkärnor på din SRM VM eller värd går du till Dells webbplats för EMC-support online (https://dell.com/support) för att öppna en servicebegäran (SR) och refererar till den här artikeln i kunskapsdatabasen i din servicebegäran.