NetWorker. Клиентское резервное копирование Windows pseudo_saveset — ошибки VSS

Resumen: Клиент NetWorker завершается сбоем pseudo_saveset с ошибками службы теневого копирования томов (VSS).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

  • Резервное копирование выполняется для системы Windows с использованием программного обеспечения клиента NetWorker.
  • Резервное копирование завершается сбоем pseudo_saveset.
  • Журналы резервного копирования сообщают об ошибках службы теневого копирования томов Microsoft (VSS). Пример.
181407:save: Step (1 of 5) for PID-8600: Save has been started on the client ''.
174412:save: Step (2 of 5) for PID-8600: Running the backup on the client '' for the save set 'pseudo_saveset'.
174424:save: Step (3 of 5) for PID-8600: Creating the snapshot for the selected save sets.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
197048:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets and create the snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
ПРИМЕЧАНИЕ. Это один из примеров ошибки VSS, которая может наблюдаться. Даже если обнаруженная ошибка VSS не является точной, данная статья по-прежнему может быть устранена.
  • Не удается создать снимок VSS.

Causa

VSS — это технология Microsoft, используемая при резервном копировании NetWorker. Проблемы VSS, как правило, на клиенте относительно операционной системы или установки нового исправления, которое влияли на VSS.

Resolución

На клиенте: 
  1. Откройте окно командной строки администратора.
  2. Остановите клиент NetWorker:
net stop nsrexecd /y
  1. Остановите все службы NetWorker, которые не останавливались:
taskkil /F /IM nsr*
  1. Завершите все процессы резервного копирования NetWorker, которые не были завершены:
taskkill /F /IM save* 
  1. Переименуйте C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw.
  2. Удалите C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp (любые переименованные каталоги /tmp).
  3. Откройте services (или services.msc). 
  4. Найдите СЛУЖБУ ТЕНЕВОГО КОПИРОВАНИЯ ТОМА STOP, а затем НАЧНИТЕ для этой службы.
  5. Начать Клиентские сервисы NetWorker еще раз:
net start nsrexecd
  • Если проблема не устранена, проверьте небольшой файл или каталог, чтобы выполнить резервное копирование и исключить VSS:
  1. В клиенте откройте окно командной строки администратора.
  2. Выполните следующую команду, чтобы проверить небольших резервных копий каталога или файла по вашему выбору:
save -vv -D5 -s  -b  -o VSS:*=off
  • Если резервное копирование выполнено успешно, отключите VSS в клиентской конфигурации. 
ПРИМЕЧАНИЕ. Отключение VSS в резервных копиях должно быть выполнено только в качестве временного решения. Корневую причину проблем VSS необходимо определить и устранить, чтобы можно было выполнять резервное копирование Windows с включенным VSS.
  1. Чтобы отключить VSS для конкретного клиента, откройте свойства клиента в netWorker Management Console (NMC).
  2. На вкладке APPS&MODULES > команду Backup :
save -o VSS:*=off
Чтобы выявить корневую причину любой проблемы VSS, рекомендуется обратиться к команде администрирования Microsoft или службе поддержки Microsoft для проверки причины сбоев VSS.

Следующие команды vssadmin могут предоставить дополнительную информацию о состоянии vssadmin writer или о том, находятся ли в системе все еще снимки VSS. 
vssadmin list writers 

vssadmin list shadows

Productos afectados

NetWorker Family
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000217007
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 nov. 2023
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.