NetWorker: Windows Client Backup pseudo_saveset – VSS-feil

Resumen: NetWorker Client mislykkes for pseudo_saveset med problemer på Volume Shadow Copy Service (VSS).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

  • Sikkerhetskopiering utføres for et Windows-system ved hjelp av NetWorker-klientprogramvaren.
  • Sikkerhetskopieringen mislykkes på pseudo_saveset.
  • Logger for sikkerhetskopiering rapporterer feil i Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS). Eksempel:
181407:save: Step (1 of 5) for PID-8600: Save has been started on the client ''.
174412:save: Step (2 of 5) for PID-8600: Running the backup on the client '' for the save set 'pseudo_saveset'.
174424:save: Step (3 of 5) for PID-8600: Creating the snapshot for the selected save sets.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
197048:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets and create the snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
MERK: Dette er ett eksempel på en VSS-feil som kan observeres. Selv om dette ikke er den nøyaktige VSS-feilen som er observert, kan denne artikkelen fortsatt følges.
  • Kan ikke opprette VSS-øyeblikksbildet.

Causa

VSS er en Microsoft-teknologi som brukes av NetWorker-sikkerhetskopier. VSS-problemer er vanligvis på klienten angående operativsystemet, eller en ny korrigeringsfilen som påvirket VSS.

Resolución

På klienten: 
  1. Åpne ledetekst som administrator.
  2. Stopp NetWorker-klienten:
net stop nsrexecd /y
  1. Avslutt alle NetWorker-tjenester som ikke stoppet:
taskkil /F /IM nsr*
  1. Avslutt alle NetWorker-sikkerhetskopieringsprosesser som ikke stoppet:
taskkill /F /IM save* 
  1. Gi nytt navn til C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
  2. Fjern C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp (eventuelle omdøpede /tmp-kataloger også).
  3. Åpne SERVICES (eller services.msc). 
  4. Se etter VOLUME SHADOW COPY-tjenesten STOPP, og start deretter etter denne tjenesten
  5. Starte NetWorker-klienttjenester på nytt:
net start nsrexecd
  • Hvis problemet vedvarer, tester du en liten fil eller katalog for å sikkerhetskopiere og ekskludere VSS:
  1. Åpne en ledetekst for administrator på klienten.
  2. Kjør følgende kommando for å teste en liten sikkerhetskopi av en katalog eller en fil du velger:
save -vv -D5 -s  -b  -o VSS:*=off
  • Hvis sikkerhetskopieringen er vellykket, deaktiverer du VSS i klientkonfigurasjonen. 
MERK: Deaktivering av VSS i sikkerhetskopier bør bare utføres som en midlertidig løsning. Hovedårsaken til VSS-problemene bør bestemmes og løses, slik at Windows-sikkerhetskopiering kan utføres med VSS aktivert.
  1. Hvis du vil deaktivere VSS for en bestemt klient, åpner du klientegenskapene i NetWorker Management Console (NMC).
  2. Under fanen APPS&MODULES (APPER&MODULER ) > angi kommandoen Backup (Sikkerhetskopiering ):
save -o VSS:*=off
Det anbefales å kontakte Microsoft-administrasjonsteamet eller Microsofts kundestøtte for å gjennomgå årsaken til VSS-feilene for å finne årsaken til VSS-feil.

Følgende vssadmin-kommandoer kan gi ytterligere innsikt i vssadmin-skrivestatus, eller hvis noen VSS-øyeblikksbilder fortsatt befinner seg på systemet. 
vssadmin list writers 

vssadmin list shadows

Productos afectados

NetWorker Family
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000217007
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 nov. 2023
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.