NetWorker: Windows Client Backup pseudo_saveset – VSS-fejl

Resumen: NetWorker-klienten kan ikke pseudo_saveset med problemer med Øjebliksbillede af diskenhed (VSS).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

  • Sikkerhedskopiering udføres for et Windows-system ved hjælp af NetWorker-klientsoftwaren.
  • Sikkerhedskopieringen mislykkes på pseudo_saveset.
  • Sikkerhedskopieringslogfiler rapporterer Microsoft Volume Shadow Copy Service-fejl (VSS). F.eks.:
181407:save: Step (1 of 5) for PID-8600: Save has been started on the client ''.
174412:save: Step (2 of 5) for PID-8600: Running the backup on the client '' for the save set 'pseudo_saveset'.
174424:save: Step (3 of 5) for PID-8600: Creating the snapshot for the selected save sets.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
197048:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets and create the snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
BEMÆRK: Dette er et eksempel på en VSS-fejl, som kan observeres. Selvom dette ikke er den nøjagtige VSS-fejl, der observeres, kan denne artikel stadig følges.
  • Kunne ikke oprette VSS-snapshot.

Causa

VSS er en Microsoft-teknologi, der bruges af NetWorker-sikkerhedskopieringer. VSS-problemer findes typisk på klienten angående operativsystemet, eller der er installeret en ny patch, der har påvirket VSS.

Resolución

På klienten: 
  1. Åbn en administrator-kommandoprompt.
  2. Stop NetWorker-klienten:
net stop nsrexecd /y
  1. Afbryd alle NetWorker-tjenester, som ikke stopper:
taskkil /F /IM nsr*
  1. Afbryd alle NetWorker-sikkerhedskopieringsprocesser, som ikke stopper:
taskkill /F /IM save* 
  1. Omdøb C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
  2. Fjern C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp (alle omdøbte /tmp-mapper).
  3. Åbn SERVICES (eller services.msc). 
  4. Se efter TJENESTEN ØJEBLIKSBILLEDE AF DISKENHED STOP, og START derefter efter denne tjeneste
  5. Starte NetWorker-klienttjenester igen:
net start nsrexecd
  • Hvis problemet fortsætter, skal du teste en lille fil eller mappe for at sikkerhedskopiere og udelukke VSS:
  1. På klienten skal du åbne en administratorkommandoprompt.
  2. Kør følgende kommando for at teste en lille sikkerhedskopi af en mappe eller fil, du vælger:
save -vv -D5 -s  -b  -o VSS:*=off
  • Hvis sikkerhedskopieringen lykkes, skal du deaktivere VSS i klientkonfigurationen. 
BEMÆRK: Deaktivering af VSS i sikkerhedskopier bør kun foretages som en løsning. Hovedårsagen til VSS-problemerne skal bestemmes og løses, så Windows-sikkerhedskopieringer kan udføres med VSS aktiveret.
  1. For at deaktivere VSS for en bestemt klient skal du åbne klientegenskaberne i NetWorker Management Console (NMC).
  2. Under fanen APPS&MODULES > indtaste sikkerhedskopieringskommandoen :
save -o VSS:*=off
For at skabe rodårsag til et VSS-problem anbefales det at kontakte Microsofts administrationsteam eller Microsoft Support for at gennemgå årsagen til VSS-fejlene.

Følgende vssadmin-kommandoer kan give yderligere indsigt i vssadmin writer-status, eller hvis der stadig er VSS-snapshots på systemet. 
vssadmin list writers 

vssadmin list shadows

Productos afectados

NetWorker Family
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000217007
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 29 nov. 2023
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.