Isilon OneFS : Le test Dial Home fonctionne la première fois, les tests suivants n’envoient rien (corrigible par l’utilisateur)

Sommaire: Résolution de l’échec des tests d’appel à distance après une première tentative réussie.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Après avoir configuré la fonction d’appel à distance, exécutez isi event test create --message="Dialhome test ». Vous voyez que l’événement est créé et qu’un appel à distance a été envoyé à Dell. Les tentatives ultérieures de génération d’un appel à distance indiquent l’événement, mais aucune demande de service n’est créée et fermée.

Dans cette sortie de liste d’événements tronquée, seule la demande de service pour l’événement du 16/05 :

isi event events list
ID Occurred Sev lnn Eventgroup ID Message
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5.34853 05/17 11:54 W 3 90311 Dialhome test 2
5.34766 05/16 11:49 W 3 90311 Dialhome test
5.34807 05/17 00:00 I 3 90352 Heartbeat Event
2.26958 05/17 00:00 I 2 90353 Heartbeat Event
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                                                                                                                                                                           
 

Cause

Le canal d’alerte Connect Home se déclenche uniquement lors des événements nouveaux :
 
Nom de la vue « ConnectEMC New »
pour les alertes d’événement isi : Nouveau groupe d’événements ConnectEMC
: -
Catégorie : tous
Sev :
* Canal : Condition RemoteSupport
: NOUVEAU


Plusieurs tentatives d’appel à distance à partir d’un seul nœud utilisent le même ID de groupe afin que les appels à distance suivants ne soient pas « nouveaux »

Résolution

Vous devez tester l’appel à distance à partir d’un autre nœud ou résoudre l’événement existant. Dans l’exemple ci-dessus, exécutez :
 
isi event group modify 90311 --resolved=true

Une fois ce problème résolu, le test d’appel à distance suivant génère un nouvel ID de groupe et le service d’appel à distance est transféré.

Produits touchés

PowerScale OneFS

Produits

Isilon, Isilon Gen6, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon X-Series
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000036451
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 juin 2026
Version:  5
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