Upozornění na zákazníky v úložišti služby SC: Odstraňování problémů se zprávou "Chyba nastavení připojení" během počátečního nasazení

Během nasazení pole Storage Center instalační program obdrží chybovou zprávu s informací "Chyba nastavení připojení".

Zobrazí se výzva k přihlášení, ale výsledkem bude stejná chyba.

Pokud aplikaci DSM zavřete a znovu otevřete a znovu ji zjistíte, bude rozpoznána prostřednictvím protokolu UDP, bude však zobrazena výzva k zadání přihlašovacích údajů a dojde k chybě.

Počáteční vyhledání a konfigurace se provádí pomocí vysílání UDP a specifické IP adresy se nemusí nacházet ve stejné podsíti.  Jakmile jsou však v úložném systému nakonfigurovány IP adresy pro správu, přepne se komunikace na protokol TCP/IP, kde musí být IP adresy řádně nakonfigurovány.  Pokud obdržíte tuto chybu, je pravděpodobné, že jde o jeden ze dvou možných scénářů.

Chcete-li zjistit, který důvod představuje příčinu, odešlete testovací pakety na adresy IP pro správu systému.  Pokud na ně lze odeslat ping, obraťte se na první scénář níže.  Pokud na ně nelze odeslat ping, obraťte se na druhý scénář.

1. Porty pro správu pole byly nakonfigurovány pomocí IP adresy, která se již v síti používá.  Existují 2 Doporučené možnosti, které lze vyřešit.
   A.  Změňte adresy IP na ostatních zařízeních tak, aby nedošlo ke konfliktu.
   B.  Chcete-li pomoci s změnou IP adres v poli, kontaktujte technickou podporu.  Budete nutné pracovat se systémem se sériovým kabelem, který byl součástí balení systému.
2. Počítač s nástrojem DSM nemá IP adresu ve stejné podsíti jako IP adresa pro správu pole.  Řešením je nakonfigurovat IP adresu počítače, aby se nacházela ve stejné podsíti jako diskové pole.