Notifica del cliente SC storage: Risoluzione dei problemi DSM messaggio "Error setting up connection" durante l'implementazione iniziale

Durante la distribuzione di un array di Storage Center, il programma di installazione riceve un errore che indica "errore durante la configurazione della connessione".

Verrà visualizzata una richiesta di accesso, che comporterà lo stesso errore.

Se si chiude e si riapre DSM e si riesegue la Discovery dell'array, questo verrà rilevato tramite UDP, ma richiederà le credenziali e darà lo stesso errore.

L'individuazione e la configurazione iniziali vengono eseguite utilizzando trasmissioni UDP e gli indirizzi IP specifici non devono necessariamente trovarsi nella stessa subnet.  Tuttavia, una volta configurati gli indirizzi IP di gestione sul sistema di storage, la comunicazione passa a TCP/IP dove gli indirizzi IP devono essere configurati correttamente.  Se si riceve questo errore, probabilmente è dovuto a uno dei due possibili scenari.

Per determinare qual è la causa, eseguire il ping sull'IPs di gestione per il sistema di storage.  Se sono disponibili per il ping, vedere il primo scenario riportato di seguito.  Se non sono disponibili per il ping, vedere il secondo scenario.

1. Le porte di gestione dell'array sono state configurate con un indirizzo IP già in uso sulla rete.  Sono disponibili 2 opzioni consigliate per risolvere il problema.
   un.  Modificare gli indirizzi IP sugli altri dispositivi in modo che non vi sia alcun conflitto.
   b.  Contattare il supporto tecnico per assistenza nella modifica degli indirizzi IP sull'array.  Sarà necessario essere presso il sistema con il cavo seriale fornito con il sistema.
2. Il computer su cui è in esecuzione DSM non dispone del proprio indirizzo IP sulla stessa subnet dell'indirizzo IP di gestione dell'array.  La risoluzione consiste nel configurare l'indirizzo IP del computer in modo che si trovi sulla stessa subnet dell'array di storage.