Notificação de cliente de armazenamento SC: Solução de problemas DSM mensagem "erro ao configurar a conexão" durante a implementação inicial

Durante a implementação de um array do Storage Center, o programa de instalação recebe um erro indicando "erro de configuração de conexão".

Um prompt de log-in será apresentado, mas resultará no mesmo erro.

Se você fechar e reabrir o DSM e detecte o array novamente, ele será detectado por meio de UDP, mas solicitará credenciais e apresentará o mesmo erro.

A descoberta e a configuração iniciais são realizadas com o uso de transmissões UDP, e não é necessário que os IPs específicos estejam na mesma sub-rede.  No entanto, depois que os IPs de gerenciamento são configurados no sistema de armazenamento, a comunicação é alternada para o TCP/IP, onde os IPs deverão ser configurados adequadamente.  Se você receber esse erro, isso provavelmente ocorre devido a um dos dois cenários possíveis.

Para determinar qual é a causa, faça ping nos IPs de gerenciamento do sistema de armazenamento.  Se for possível usar o comando ping, consulte o primeiro cenário abaixo.  Se não for possível, consulte o segundo cenário.

1. As portas de gerenciamento do array foram configuradas com um endereço IP que já está em uso na rede.  Há duas opções recomendadas para resolver.
   de.  Altere os endereços IP do (s) outro (s) dispositivo (s) para que não haja conflito.
   /b.  Entre em contato com o suporte técnico para obter assistência na alteração dos endereços IP no array.  Você precisará estar no sistema com o cabo serial que veio com ele.
2. O computador que executa o DSM não tem seu endereço IP na mesma sub-rede que o endereço IP de gerenciamento do array.  A resolução é configurar o endereço IP do computador para que esteja na mesma sub-rede em que está o storage array.