Kennisgeving van de klant van SC-opslag: Problemen oplossen DSM met het bericht "fout bij het instellen van verbinding" tijdens de eerste implementatie

Tijdens de implementatie van een Storage Center-array ontvangt het installatieprogramma een foutmelding "fout bij het instellen van de verbinding".

Er wordt een aanmeldingsprompt weergegeven, maar zal dezelfde fout opleveren.

Als u DSM afsluit en opnieuw opent en de array opnieuw opvraagt, wordt deze met UDP ontdekt, maar wordt u gevraagd om aanmeldingsgegevens en krijgt u dezelfde foutmelding.

De eerste detectie en configuratie wordt uitgevoerd met behulp van UDP-broadcasts. Specifieke IP's hoeven zich niet op hetzelfde subnet te bevinden.  Zodra de beheer-IP's op het storagesysteem zijn geconfigureerd, schakelt de communicatie echter over naar TCP/IP, waarbij de IP's correct moet worden geconfigureerd.  Als deze fout wordt weergegeven, is dit waarschijnlijk het gevolg van een van de twee mogelijke scenario's.

Om vast te stellen wat de oorzaak is, pingt u de beheer-Ip's voor het opslagsysteem.  Als ze gepingd kunnen worden, raadpleegt u het eerste scenario hieronder.  Als ze niet gepingd kunnen worden, raadpleegt u het tweede scenario.

1. De beheerpoorten van de array zijn geconfigureerd met een IP-adres dat al in gebruik is op het netwerk.  Er zijn twee aanbevolen opties om op te lossen.
   één.  Wijzig de IP-adressen op de andere apparaten, zodat er geen conflict ontstaat.
   b.  Neem voor hulp contact op met de technische ondersteuning bij het wijzigen van de IP-adressen op de array.  U moet bij het systeem zijn met de seriële kabel die bij het systeem is meegeleverd.
2. De computer met DSM heeft geen IP-adres op hetzelfde subnet als het beheer-IP-adres van de array.  De oplossing is om het IP-adres van de computer zo te configureren dat het zich op hetzelfde subnet bevindt als de storage-array.