Уведомление для заказчиков системы хранения SC. Поиск и устранение неисправностей DSM» во время начального развертывания сообщения «ошибка настройки подключения»

При развертывании массива Storage Center программа установки получает сообщение об ошибке «Ошибка настройки подключения».

Будет выведено приглашение для входа в систему, но это приведет к той же ошибке.

Если закрыть и повторно открыть DSM и повторно обнаружить массив, он будет обнаружен с помощью UDP, но будет запрашивать учетные данные и ввести ту же ошибку.

Первоначальное обнаружение и настройка выполняются с использованием широковещательных UDP-пакетов, а конкретные IP-адреса не обязательно должны находиться в одной подсети.  Однако после настройки IP-адресов управления в системе хранения данных связь переключается на TCP/IP, где IP-адреса должны быть настроены правильно.  В случае появления этой ошибки наиболее вероятная причина заключается в одном из двух возможных сценариев.

Чтобы определить причину, обратитесь к указаниям по проверке связи с IP-адресами управления для системы хранения.  Если они доступны, см. первый сценарий ниже.  Если они не доступны, см. второй сценарий.

1. Порты управления массива были настроены с использованием IP-адреса, который уже используется в сети.  Для решения этой проблемы предусмотрены два рекомендуемых варианта.
   отдельного.  Измените IP-адреса на других устройствах, чтобы устранить конфликт.
   сбалансирован.  Обратитесь за помощью в службу технической поддержки, чтобы изменить IP-адреса в массиве.  Вам потребуется подключить к системе последовательный кабель, который входит в комплект поставки системы.
2. IP-адрес компьютера, на котором запускается DSM, и IP-адрес управления массива находятся в разных подсетях.  Для устранения проблемы необходимо настроить IP-адрес компьютера так, чтобы он находился в той же подсети, что и массив хранения данных.