Dell Encryptionの大きなキー バンドルのプル中にエラーが発生しました

対象製品：

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

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特定の条件下では、大量のキーマテリアルを個々のエンドポイントに関連付けることができます。Dell Encryption管理ユーティリティー(CMGAD と CMGAU)には、トランザクションのタイムアウトを提示する前に、キーバンドルを取得するためのデフォルトの5分の時間制限があります。これにより 、サーバー応答からのキー データの解析エラーが発生します。

図1: (英語のみ)ダウンロードに失敗しました

タイムアウト値を増やすには、次の手順を実行します。

1. バージョン8.13以降でDell Encryption管理ユーティリティーのコピーを保護します。最新版をダウンロードするには、 https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers にアクセスしてください。
2. キー マテリアルをダウンロードしているエンドポイントで、［ファイル名を指定して実行］ウィンドウに「regedit」と入力し［OK］を選択してWindowsのレジストリ エディターを開きます。

図2：(英語のみ)regeditを実行します

3. Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield に移動します。
4. という DWORD を作成します。 HTTPTimeout」
5. 右クリックして、 HTTPTimeout をクリックし 、[変更] を選択します。
6. Value Dataを10進数で 600 に設定します。この値は秒単位で指定され、クライアント側のタイムアウトを10分に増やします。

図3：(英語のみ)小数点以下の値データの更新

7. Dell Encryption Management Serverで、Security Server\confディレクトリーにあるspring-jetty.xmlファイルをテキスト エディターで開きます。
8. 2 つの idleTimeout 変数のそれぞれに移動し、その値を 600000 に設定します。この値はミリ秒単位です。デフォルトでは、60000に設定されています。

図4：(英語のみ)最初の idleTimeout 変数

図5：(英語のみ)2 番目の idleTimeout 変数

9. Dell Encryption Management Serverで、Security Server\confディレクトリーにあるwebdefault.xmlファイルをテキスト エディターで開きます。
10. maxRequestMs変数に移動し、値を600000に設定します。この値はミリ秒単位です。デフォルトでは、60000に設定されています。
11. maxIdleTrackMs 変数に移動し、値を 600000 に設定します。この値はミリ秒単位です。デフォルトでは、60000に設定されています。

図6：(英語のみ)maxRequestMs と maxIdleTrackMs の更新

12. Security Serverサービスを再起動します。サービスの再起動の詳細については、「 Dell Security Management Serverでサービスを停止および開始する方法」を参照してください。
13. Dell Encryption Admin Utilitiesを使用してキー マテリアルをダウンロードします。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。