Dell Encryption schaalt niet goed met UI-resolutie

Betreffende producten:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Endpoint Security Suite Pro
• Dell Data Protection | Security Tools

Betreffende versies:

• v8.10 en 8.17

Betreffende besturingssystemen:

• Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)

Niet van toepassing

Op bepaalde apparaten die worden geleverd met UHD (4k)-schermen en de UI-schaling in Windows 10 is ingesteld op 250%, kan de UI onjuist worden weergegeven en moeilijk te navigeren zijn binnen de Dell Data Security Console applicatie.

Dit kan tijdelijk worden opgelost door de Dell Data Security Console applicatie uit te voeren in de compatibiliteitsmodus voor Windows 8.

U schakelt de compatibiliteitsmodus als volgt in:

1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram en selecteer Eigenschappen.
   
2. Selecteer het tabblad Compatibiliteit.
   
3. Controleer of het vakje voor de compatibiliteitsmodus is gemarkeerd met Voer dit programma uit in de compatibiliteitsmodus voor: En laat de instelling aan op Windows 8.
   
4. Klik op Toepassen en vervolgens op OK om de wijzigingen af te dwingen.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.