Dell Digital Delivery : FAQ, installation, dépannage

Sommaire: Découvrez les questions fréquentes, les étapes d’installation et les conseils de dépannage pour Dell Digital Delivery. Bénéficiez de l’aide d’experts et d’articles recommandés.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Produits concernés :

  • Dell Digital Delivery

Cause

Dell Digital Delivery vous permet d'accéder aux logiciels achetés avec un ordinateur Dell commercial ou grand public fonctionnant sous Windows.

Résolution

Questions fréquentes (FAQ) sur Dell Digital Delivery (cliquez sur la question appropriée pour plus d’informations.)

Dell Digital Delivery donne accès aux logiciels achetés avec un ordinateur Dell commercial ou grand public exécutant Windows, tels que (mais sans s’y limiter) :

Dell Digital Delivery contient, sans s’y limiter, les éléments suivants :

Dell Digital Delivery ne contient PAS ce qui suit :

  • Instance de Microsoft Office achetée avec un ordinateur Dell.
  • Logiciels gratuits fournis avec un ordinateur Dell, par exemple :
    • Dell Optimizer
    • Alienware Command Center
    • SupportAssist
    • My Dell
  • Logiciels achetés séparément sur Dell.com
  • Applications Cloud. Par exemple :
    • VMware Carbon Black Cloud Endpoint
    • VMware Workspace ONE
    • Carbonite
Remarque :

Les logiciels achetés séparément de votre ordinateur Dell ne peuvent pas être ajoutés à Dell Digital Delivery.

Dell Digital Delivery est installé en usine sur tous les ordinateurs grand public ou commerciaux exécutant Windows et achetés auprès de Dell.

En cas de réinitialisation de Windows, Dell Digital Delivery peut être téléchargé à partir de https://www.dell.com/support/. Pour plus d’informations, consultez l’article Téléchargement et installation de Dell Digital Delivery.

Dell Digital Delivery est disponible à partir du menu Démarrer de Windows.

Application Dell Digital Delivery
Figure 1 : Application Dell Digital Delivery (en anglais uniquement)

Si votre logiciel ne figure pas dans Dell Digital Delivery, vérifiez que les conditions suivantes sont réunies :

  • Vous avez acheté le logiciel avec votre ordinateur Dell.
  • Vous disposez d’une connexion Internet active.

Après avoir vérifié ces deux conditions, consultez Problèmes Dell Digital Delivery fréquents pour obtenir une aide technique supplémentaire.

Dell Digital Delivery permet d’accéder rapidement aux licences logicielles achetées avec les ordinateurs Dell Windows grand public et commerciaux.

La gestion des versions de Dell Digital Delivery peut être nécessaire pour :

  • Installation du produit
  • Dépannage du produit
  • Désinstallation du produit

Pour en savoir plus, consultez la page Identifier la version de Dell Digital Delivery.

Dell Digital Delivery peut être désinstallé de votre ordinateur après avoir récupéré tous les logiciels achetés disponibles via l'application. Pour plus d'informations, consultez Procédure de désinstallation de Dell Digital Delivery.

Le support Dell Digital Delivery est accessible à tout consommateur Dell (particulier ou professionnel) disposant d'une garantie matérielle active. 

Renseignements supplémentaires

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Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000128904
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 sept. 2025
Version:  22
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