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Symptômes
Windows 11またはWindows 10をインストールする必要があります。
デルコンピュータがオペレーティングシステムを起動していない場合は、リカバリメディアを使用して、Windows 11またはWindows 10を修復します。
Cause
Résolution デルは、お客様にWINDOWS 11およびWindows 10リカバリメディアをISO形式で提供しています。このISOリカバリメディアは、 Dell Operating System Recovery Image Webサイト からダウンロードできます。このISOファイルは、コンピューターのサービス タグに直接関連付けられていないので、再インストールが必要な場合は再度使用できます。Windows 11またはWindows 10をインストールまたは再インストールする場合は、別のDellコンピューターで使用できます。
メモ: デルのリカバリメディアを使用してWindows 11またはWindows 10をインストールすると、ドライブパーティションが工場出荷時のデフォルトにリセットされます。
メモ: 同じバージョンのオペレーティング システムを使用して以前にライセンス認証されていないコンピューターでWindows 11およびWindows 10をアクティブ化するには、デジタル プロダクト キーが必要です。
Windows 10 ISOは、Windows 10メディア作成ツール を使用してダウンロードすることもできます。DVDまたはUSBフラッシュ ドライブのいずれかを作成したら、Windows 10メディアを起動してWindows 10をインストールできます。
Windows 11 ISOは、Microsoftソフトウェア ダウンロード ユーティリティー からもダウンロードできます。DVDまたはUSBフラッシュ ドライブのいずれかを作成したら、Windows 11メディアを起動してWindows 11をインストールできます。
DVDまたはUSBからWindowsをインストールする
再生時間:01:04 利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、字幕(字幕)言語設定を選択できます。
ISOからのWindows 11およびWindows 10のインストール
Dellインストール メディアを使用してWindowsをインストールするには、次の手順に従います。
Dell Windowsリカバリー イメージを使用して作成したUSBを挿入します。
PCを再起動して、Dellロゴが表示されたらキーボードのF12 キーをタップします。図1 [英語のみ]に表示されている起動メニューが表示されます。
起動オプションとして UEFI 起動 を選択し、 図 1 (英語のみ)に示すようにコンピュータが UEFI モードになっていることを確認します。 図1: UEFIブートを選択
言語とキーボード レイアウトを選択します。
[トラブルシューティング ]オプションを選択します。( 図2 [英語のみ]を参照) 図2: 「Troubleshoot boot(起動のトラブルシューティング)」 オプションを選択します
「ドライブから回復する」 を選択します。
クリーン インストールを実行するには、いずれかのリカバリー オプションを選択します。( 図3 [英語のみ]を参照)
メモ: ドライブの完全なクリーニングには数時間かかる場合があります。
図3: リカバリー オプションの選択
[ Recover ] をクリックして、プロセスを開始します。
PEコマンドプロンプトからの手動によるドライバのロード
Dellサポート サイト から、お使いのコンピューターのドライバーをダウンロードします。
7-Zipなどのユーティリティーを使用してインストール ファイルを抽出し、別のUSBフラッシュ ドライブ上のフォルダーに保存します。
ドライバーとDell Windows 10メディアを搭載したUSBフラッシュ ドライブを同じコンピューターに接続します。
メモ: 以下の画像では、例としてIRSTドライバーを使用しています。
それぞれのDell Windows 11またはWindows 10メディアを起動し、コンピュータとキーボードの言語を選択してホーム画面に移動します。
Troubleshoot → Advanced Options → Command Prompt を選択します。( 図4 [英語のみ]を参照してください)。) 図4: コマンド プロンプト オプションの選択
「dir 」コマンドを使用して、必要なドライバーが含まれているドライブを参照して、ドライブの内容を表示します( 図5 [英語のみ])。正しいドライブは通常、 D: 、 E: 、 またはF:ドライブです 。 図5: ファイル システムをナビゲートしてドライバー ファイルの場所を見つける
CD コマンドを使用して、フォルダーを*.inf ドライバーの場所に移動します。必要に応じて dir を 使用して、各フォルダーの内容を確認します。(図6 [英語のみ])を参照してください。 図6: ファイル システムをナビゲートしてドライバー ファイルの場所を見つける
図7 (英語のみ)に示すように、Windowsをロードするためにインストールされているデバイスに必要な.inf ファイルを見つけます。 図7: ドライバーの.infファイルの場所
次のコマンドを使用して、適切なドライバーをコンピューターにロードし、 Enter を押 します 。(例については、 図8 [英語のみ] を参照してください)。
drvload.exe [.inf path/filename]
図8: infファイルを手動でロードする
Renseignements supplémentaires
推奨記事
ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。
保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。
メモ: 本サービスは、米国 、カナダ 、英国 、フランス 、ドイツ 、中国 、日本 の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。
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Produit touché
Inspiron 3452, Inspiron 5488, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656
, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920
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Dernière date de publication
06 juill. 2023
Version
10
Type d’article
Solution