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Numéro d’article: 000132340

Verwendung und Fehlerbehebung bei Bildschirmproblemen auf Chromebooks

Sommaire: Wählen Sie den Bereich aus, der dem Problem entspricht, das bei Ihrem Chromebook Bildschirm vorliegt. Lesen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung und zu den Ressourcen, um das Problem zu lösen. ...

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Contenu de l’article

Symptômes

Wählen Sie den Erweiterungsbereich aus, der dem Problem entspricht, das bei Ihrem Chromebook Bildschirm vorliegt. Lesen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung und zu den Ressourcen, um das Problem zu lösen.
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Wenn der Chromebook-Bildschirm dunkel oder leer ist, lesen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung und zu den Ressourcen, um das Problem zu beheben.

  1. Stellen Sie sicher, dass das Chromebook angeschlossen ist.
  2. Stellen Sie sicher, dass das Chromebook eingeschaltet ist, indem Sie den Betriebsschalter drücken.
  3. Drücken Sie die Taste zum Erhöhen der Bildschirmhelligkeit mehrere Male und überprüfen Sie dann, ob die Bildschirmhelligkeit zunimmt. Weitere Informationen dazu, wo sich die Taste zur Erhöhung der Bildschirmhelligkeit befindet, finden Sie im Knowledge Base-Artikel Dell Chromebook Keyboard Guide (Dell Chromebook Tastatur-Handbuch).
  4. Starten Sie das Chromebook neu, indem Sie den Betriebsschalter so lange gedrückt halten, bis das Gerät ausgeschaltet ist. Schalten Sie ihn dann wieder ein.
  5. Für die Fehlerbehebung beim Chromebook ist es eventuell notwendig, Ihre Chromebook Hardware zurückzusetzen bzw. auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Weitere Informationen finden Sie im Google Knowledge Base-Artikel von Google Reset your Chromebook hardware (Zurücksetzen Ihrer Chromebook Hardware).
  6. Ihr Chromebook läuft wie neu, wenn Sie es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Weitere Informationen finden Sie im Google Knowledge Base-Artikel von Google Reset your Chromebook to factory settings (Chromebook auf die Werkseinstellungen zurücksetzen).

Informationen zur Verwendung des Touchscreens des Chromebooks und darüber, was zu tun ist, wenn es nicht ordnungsgemäß reagiert, finden Sie in den folgenden Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, das Problem zu lösen.

  • Informationen zur Verwendung und zur Fehlerbehebung beim Touchscreen auf Ihrem Chromebook finden Sie im Knowledge Base-Artikel von Google Use the Chromebook touchscreen (Verwenden des Chromebook Touchscreens).
  • Für die Fehlerbehebung beim Chromebook ist es eventuell notwendig, Ihre Chromebook Hardware zurückzusetzen bzw. auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Weitere Informationen finden Sie im Google Knowledge Base-Artikel von Google Reset your Chromebook hardware (Zurücksetzen Ihrer Chromebook Hardware).
  • Ihr Chromebook läuft wie neu, wenn Sie es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Weitere Informationen finden Sie im Google Knowledge Base-Artikel von Google Reset your Chromebook to factory settings (Chromebook auf die Werkseinstellungen zurücksetzen).

Propriétés de l’article

Produit touché
Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
Dernière date de publication

21 févr. 2021

Version

4

Type d’article

Solution

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