Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs de bureau XPS

Les ordinateurs de bureau Dell XPS utilisent depuis longtemps des voyants de diagnostic intégrés. Ces voyants peuvent prendre la forme de bips sonores, de boutons d’alimentation qui affichent différents états et couleurs, de voyants LED de diagnostic spécifiques ou d’une combinaison de ces derniers. Afin d’indiquer à quel moment de l’autotest de démarrage (POST) un appareil rencontre des problèmes.

L’article suivant est un guide de référence des codes disponibles sur chaque modèle et de leur signification. Ils changent à travers les différents modèles et années. Ces indicateurs ne sont qu’un point de départ. Un emplacement permettant d’affiner le dépannage effectué en vue d’identifier la cause du problème actuel. Utilisez-le pour restreindre le guide de dépannage approprié. Vous pouvez également contacter le support technique pour obtenir de l’aide. Ces indicateurs sont également à la recherche de ces voyants.

Voici quelques ressources :  

• Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables XPS 
• Comment diagnostiquer et résoudre les problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell 
• Compréhension des codes sonores sur les ordinateurs de bureau Dell

Sommaire :

1. Voyants de diagnostic pour la série d’ordinateurs de bureau XPS (2020 à 2025)
2. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau XPS (2015 à 2020)
3. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau XPS (2008 à 2015)
4. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau XPS (2007 à 2008)
5. Codes sonores des ordinateurs de bureau XPS
6. Glossaire des acronymes
7. Guides des voyants de diagnostic

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Voyants de diagnostic pour la série d’ordinateurs de bureau XPS (2020 à 2025)

Sur les séries les plus récentes, les signaux sonores de l’indicateur de diagnostic ont été supprimés des ordinateurs de bureau au format tour, mais restent présents sur les ordinateurs de bureau tout-en-un. Au lieu de cela, l’état du bouton d’alimentation offre désormais un schéma de clignotement et de changement de couleur pour indiquer où il rencontre un problème.

État du voyant d’alimentation pour les ordinateurs de bureau tour et tout-en-un

Voyant du bouton d’alimentation	État	État de l'alimentation	Description
	Éteint	S4 ou S5	Le système est hors tension. Le voyant n'est pas allumé.
	Orange fixe	-	Échec du démarrage : il s’agit d’une panne du système, d’une condition d’erreur, qui concerne le bloc d’alimentation. Seul le rail +5VSB du bloc d'alimentation fonctionne correctement.
	Orange clignotant	-	Échec du démarrage : l’ordinateur de bureau est alimenté normalement par le bloc d’alimentation. Il est possible qu'un périphérique soit défectueux ou mal installé. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des informations sur les pannes possibles indiquées par les codes de voyant orange clignotant.
	Blanc fixe	S0	L'état du système est S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active cet état de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.
	Blanc clignotant	S1 ou S3	L’état d’alimentation de l’appareil est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne.

Voyants indicateurs de diagnostic

LED d’alimentation	Description du problème	Solution proposée
1,2	Échec de détection du module TPM (Trusted Platform Module)	contactez le support technique.
2,1	Défaillance du processeur	Exécutez l’outil de diagnostic du processeur Intel et contactez le support technique si la panne persiste.
2,2	Carte mère : Échec du code ROM du BIOS	Flashez le BIOS et contactez le support technique si le problème persiste.
2,3	Aucune mémoire ou RAM n’est détectée	Dépannez la mémoire et les logements de mémoire.
2,4	Défaillance de la mémoire ou de la RAM	Dépannez la mémoire et les logements de mémoire.
2,5	Configuration de la mémoire ou erreur incompatible	Dépannez la mémoire et les logements de mémoire.
2,6	Erreur au niveau de la carte mère ou du chipset	Flashez le BIOS et contactez le support technique si le problème persiste.
3,1	Pile bouton défectueuse	Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste.
3,2	Défaillance du périphérique PCI (Peripheral Component Interconnect) ou du sous-système vidéo.	Résoudre un problème d’échec de l’autotest de démarrage.
3,3	Récupération du BIOS 1 : Image de récupération du BIOS introuvable	Flashez le BIOS et contactez le support technique si le problème persiste.
3,4	Récupération du BIOS 2 : Image de récupération du BIOS trouvée, mais non valide.	Flashez le BIOS et contactez le support technique si le problème persiste.
3,5	Défaillance du rail d’alimentation : Le contrôleur intégré (EC) a rencontré une défaillance de la séquence de mise sous tension.	contactez le support technique.
3,6	Le flash du BIOS du système est incomplet.	Reflashez le BIOS et contactez le support technique si le problème persiste.
3,7	Erreur du moteur de gestion (ME)	Délai d’expiration en attendant que le ME réponde au message HECI (Host-Embedded Controller Interface). contactez le support technique.
4,2	Défaillance du rail d’alimentation	Flashez le BIOS et contactez le support technique si le problème persiste.

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau XPS (2015 à 2020)

Sur cette série, les signaux sonores de l’indicateur de diagnostic ont été supprimés des ordinateurs de bureau au format tour, mais sont restés sur les ordinateurs de bureau tout-en-un. Au lieu de cela, l’état du bouton d’alimentation offre un schéma de clignotement et de changement de couleur pour indiquer où il rencontre un problème.

Remarque : Cliquez sur le titre de la section pour afficher son contenu.

États du voyant du bouton d’alimentation

Voyant du bouton d’alimentation	État	État de l'alimentation	Description
	Éteint	S4 ou S5	Le système est hors tension. Le voyant n'est pas allumé.
	Orange clignotant	-	État de la LED lors de la mise sous tension. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant.
	Orange fixe	-	Le deuxième état de la LED à la mise sous tension indique que le signal POWER_GOOD est activé. Qu’il est probable que l’alimentation électrique fonctionne correctement.
	Blanc clignotant	S1 ou S3	L’état d’alimentation de l’appareil est faible. L’état est S1 ou S3. Ceci n'indique pas une panne.
	Blanc fixe	S0	L’état de l’appareil est S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.

Voyants indicateurs de diagnostic

LED d’alimentation	Description du problème	Solution proposée
2,1	Panne de la carte mère	contactez le support technique.
2,2	Carte mère : Bloc d’alimentation	contactez le support technique.
2,3	Carte mère : Mémoire ou processeur	Dépannez la mémoire et les logements de mémoire.
2,4	Pile bouton défectueuse	Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste.
2,5	Échec de la somme de contrôle du BIOS	Flashez le BIOS et contactez le support technique si le problème persiste.
2,6	CPU incorrect	contactez le support technique.
2,7	Défaillances de la mémoire	Dépannez la mémoire et les logements de mémoire.
3,1	Défaillance du périphérique PCI ou du sous-système vidéo	Résoudre un problème d’échec de l’autotest de démarrage.
3,2	Échec du sous-système vidéo	Résoudre un problème d’échec de l’autotest de démarrage.
3,3	Aucune mémoire détectée	Dépannez la mémoire et les logements de mémoire.
3,4	Échec du sous-système de stockage	Résoudre un problème d’échec de l’autotest de démarrage.
3,5	Configuration de la mémoire ou erreur incompatible	Dépannez la mémoire et les logements de mémoire.
3,6	Défaillance de la carte système	Résoudre un problème d’échec de l’autotest de démarrage.
3,7	Défaillance possible de la mémoire	Dépannez la mémoire et les logements de mémoire.

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau XPS (2008 à 2015)

Cette série utilise les états des voyants du bouton d’alimentation. Le bouton d’alimentation est situé à l’avant du châssis. Identifiez ces modèles à l’aide de leur face avant plate, de leurs panneaux latéraux et de leurs couvercles.

Remarque : Cliquez sur le titre de la section pour afficher son contenu.

Diagnostics par le voyant d’alimentation des ordinateurs de bureau tour et tout-en-un (AIO)

État LED		État du système	Étape suivante suggérée
Éteint		L’appareil est hors tension ou n’est pas alimenté.	Dépannez un problème d’absence d’alimentation.
Orange clignotant		L’appareil est alimenté, il est peut-être défectueux ou mal installé.	Résoudre un problème d’échec de l’autotest de démarrage.
Orange fixe		L’appareil est en veille.	Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le problème persiste, écoutez le code sonore.
Blanc fixe		L’appareil est sous tension et fonctionne correctement.	Si l’appareil ne répond pas, dépannez : Problème d’absence de démarrage ou d’absence de vidéo

Diagnostics par voyant et signal sonore pour les ordinateurs de bureau tour et tout-en-un (AIO)

XPS 430 à 360, 730 et 8300 à A2420

Codes sonores de diagnostic
État LED	Code sonore	Cause	Solution proposée
	1	Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS	contactez le support technique.
	2	Aucun module de mémoire détecté.	Dépannez la mémoire et les logements de mémoire.
	3	Erreur liée au jeu de puces Échec du test de l’horloge machine Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Échec du test du contrôleur du clavier	contactez le support technique.
	4	Erreur de lecture/écriture de la RAM	Dépannez la mémoire et les logements de mémoire.
	5	Défaillance de l’horloge temps réel	Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste.
	6	Échec du test de BIOS vidéo	Exécutez Dell Diagnostics.
	7	Échec du test de la mémoire cache du processeur	contactez le support technique.

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau XPS (2007 à 2008)

Cette série utilisait les états des voyants du bouton d’alimentation et un pack de voyants de diagnostic sur les tours et les ordinateurs de bureau tout-en-un.

Remarque : Cliquez sur le titre de la section pour afficher son contenu.

États du voyant du bouton d’alimentation

État LED		État du système	Étape suivante suggérée
Éteint		L’appareil est hors tension ou n’est pas alimenté.	Dépannez un problème d’absence d’alimentation.
Orange clignotant		L’appareil est alimenté, il est peut-être défectueux ou mal installé.	Résoudre un problème d’échec de l’autotest de démarrage.
Orange fixe		L’appareil est en panne, y compris le bloc d’alimentation.	Résoudre un problème d’échec de l’autotest de démarrage.
Bleu clignotant		L’appareil est en veille.	Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le problème persiste, écoutez le code sonore.
Bleu fixe		L’appareil est sous tension et fonctionne correctement.	Si l’appareil ne répond pas, dépannez : Problème d’absence de démarrage ou d’absence de vidéo

État du voyant d’alimentation des ordinateurs de bureau tout-en-un (AIO)

XPS 420, 600, 700 à 720 et A2010 à A2420

État du voyant de diagnostic	Schéma des voyants	Description du problème	Étape suivante suggérée
		L’appareil est dans un état normal. éteint, ou une défaillance pré-BIOS s’est peut-être produite. Si l’appareil démarre, les LED de diagnostic s’éteignent.	Réinstallez tous les câbles d’alimentation et de données.
Sans objet		Le système est en mode de récupération.	contactez le support technique.
		Une panne du processeur s’est produite	contactez le support technique.
		Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire s’est produite	Dépannez les problèmes suivants : emplacements de mémoire et la mémoire
		Défaillance possible de la carte graphique.	Dépannage d’un : Problème d’échec de l’auto-test de démarrage
		Une panne de lecteur de disquette (FDD) ou de disque dur est survenue. produite	Réinstallez tous les câbles d’alimentation et de données.
		Panne possible des appareils USB.	Réinstallez tous les appareils USB et vérifiez. les connexions de tous les câbles USB.
		Aucun module de mémoire n’a été détecté.	Dépannez les problèmes suivants : emplacements de mémoire et la mémoire
		Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de compatibilité ou de configuration de mémoire s’est produite	Dépannez les problèmes suivants : emplacements de mémoire et la mémoire
Sans objet		Il est possible qu’une défaillance de la carte d’extension se soit produite	Dépannage d’un : Problème d’échec de l’auto-test de démarrage
Sans objet		Autre activité vidéo préalable	Dépannage d’un : Problème d’échec de l’auto-test de démarrage
		La configuration des ressources système est en cours.	Dépannage d’un : Problème d’échec de l’auto-test de démarrage
		Une autre panne s’est produite après. une activité vidéo.	Dépannage d’un : Problème d’échec de l’auto-test de démarrage
Sans objet		Transmis au démarrage	La séquence POST est terminée et le démarrage du démarrage a commencé

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Codes sonores des ordinateurs de bureau XPS

En plus des différents types de LED de diagnostic, il existe plusieurs codes sonores sur certains des modèles de ces appareils.

Ces codes sont reconnus par différents fabricants et sont les mêmes depuis un certain temps.

Les clés de ces codes sont affichées dans le tableau ci-dessous.

Remarque : Cliquez sur le titre de la section pour afficher son contenu.

Tableau des codes sonores

Codes sonores de diagnostic
Code	Cause	Solution proposée
1	Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS	contactez le support technique.
2	Aucun module de mémoire détecté.	Dépannez la mémoire et les logements de mémoire.
3	Erreur liée au jeu de puces Échec du test de l’horloge machine Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Échec du test du contrôleur du clavier	contactez le support technique.
4	Erreur de lecture/écriture de la RAM	Dépannez la mémoire et les logements de mémoire.
5	Défaillance de l’horloge temps réel	Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste.
6	Échec du test de BIOS vidéo	Exécutez Dell Diagnostics.
7	Échec du test de la mémoire cache du processeur	contactez le support technique.

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Glossaire des acronymes :

Reportez-vous au tableau pour obtenir les définitions des acronymes dans cet article.

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Si une assistance supplémentaire est requise : contactez le support technique Dell

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