DPA (Data Protection Advisor) : message d’erreur dans l’assistant Découverte : « Le test a échoué ! Erreur: [Impossible d’envoyer le message à l’agent :Host{name ="

Sommaire: DPA (Data Protection Advisor) : message d’erreur dans l’assistant Découverte : « Le test a échoué ! Erreur: [Impossible d’envoyer le message à l’agent :Host{name ="

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Symptômes



Toute tentative de découverte d’un nouveau NetWorker Server à l’aide d’un agent local via l’assistant génère le message d’erreur suivant :
 
    Le test a échoué ! Erreur:
[Impossible d’envoyer le message à l’agent :Host{name = <NetWorker_server_FQDN>, os=null, aliases='[<NetWorker_server_ShortName,NetWorker_server_IPaddress>><]'}]
 
  • L’agent a bien été enregistré auprès du serveur d’applications
  • Dans l’interface graphique > DPA Inventaire L’objet hôte possède le nom et les alias corrects en fonction de la sortie de la commande dpaagent i de l’hôte de l’agent
  • Les demandes du système hôte s’exécutent avec succès
 
Les logs dpaagent affichent des avertissements cohérents concernant :
 Échec de l’authentification du processus avec un mot de passe obsolète 

Cause

Les horloges système du serveur d’applications DPA et de l’hôte de l’agent étaient désynchronisées avec une différence de quelques minutes.

Résolution

Synchroniser les horloges système sur l’application DPA, le DatatStore et le système agent via le même serveur NTP (Network Time Protocol) conformément à la documentation

technique DPAhttps://support.emc.com/docu87615_Data_Protection_Advisor_6.5_Installation_and_Administration_Guide.pdf?language=en_US 
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000175164
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 mars 2026
Version:  4
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