Symptômes
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Cause
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Résolution
Comment utiliser la restauration avancée des pilotes dans Dell Command Update :
- Ouvrez l'application Dell Command Update.
- Si les paramètres sont activés pour autoriser la restauration avancée des pilotes (ADR), une section intitulée Restauration avancée des pilotes pour la réinstallation de Windows s’affiche sur l’écran principal (Figure 1 [en anglais uniquement]).
Figure 1 : Écran principal ADR
- Cliquez sur « Cliquez ici pour télécharger et installer une bibliothèque de pilotes complète ».
Remarque : si elle est absente de l'écran du menu, suivez la section intitulée « Paramètres à activer », illustrée ci-dessous.
- Une fois l’installation terminée, le système doit être redémarré.
Paramètres à activer :
- Dans Dell Command Update, sélectionnez Paramètres en cliquant sur l’icône en forme d’engrenage dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez « Restauration avancée des pilotes » dans le volet de gauche.
- Cliquez sur le bouton coulissant « Activer » pour vous assurer que l'ADR est activée dans l'application.
- Le support technique Dell recommande de « Télécharger la bibliothèque de pilotes à partir du site de support technique Dell (recommandé) » (Figure 2 [en anglais uniquement]).
Figure 2 : Bibliothèque de pilotes
- Appuyez sur OK. L'option doit désormais être visible, comme indiqué dans la partie supérieure de l'article.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le support technique de Dell.
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Produits touchés
Dell Command | Update