Långsam svarstid i SRM Webs grafiska användargränssnitt.

Sommaire: Kunden hade problem med ett långsamt grafiskt användargränssnitt efter uppgradering till SRM 4.5.01.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Långsam svarstid i SRM Webs grafiska användargränssnitt när du väljer något på huvudmenyn, uppdaterar användargränssnittet eller växlar mellan skärmar

Cause

Fel visas i localhost-loggfilen under Tomcat-loggar 
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startInternal Exception opening directory server connection
    javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v4563 ]
LDAP-felkoden 49 indikerade ett verifieringsfel som leder till felkonfigurering av LDAP-inställningen i SRM:s grafiska användargränssnitt

Upptäckte att Realm-konfigurationen felkonfigurerades med det gamla LDAP-servernamnet.

Résolution

Kontrollerade anslutning till LDAP-server och inloggning/lösenord.  När nödvändiga ändringar hade gjorts kunde vi ansluta och logga in.
Vi startade om Tomcat och svarstiden i det grafiska användargränssnittet förbättrades avsevärt
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000185392
Type d’article: Solution
Dernière modification: 09 mai 2026
Version:  6
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.