SRM-webgrensesnitt har lang responstid.

Sommaire: Kunden hadde problemer etter oppgradering til SRM 4.5.01 med et webgrensesnitt med treg respons

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

SRM-webgrensesnitt responderer tregt når du velger noe på hovedmenyen, oppdaterer grensesnittet eller bytter mellom skjermbildene

Cause

Feil vises i localhost-loggfil under Tomcat-logger 
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startInternal Exception opening directory server connection
    javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v4563 ]
LDAP-feilkode 49 viste en autentiseringsfeil som medfører feilkonfigurert LDAP-innstilling i SRM-grensesnittet 

Funnet områdekonfigurasjon var feilkonfigurert med gammelt LDAP-servernavn.

Résolution

Kontrollert LDAP-servertilkobling og pålogging/passord.  Da de nødvendige endringene ble gjort, og vi kunne koble til og logge på.
Vi sartet Tomcat på nytt, og grensesnittresponsen ble dramatisk forbedret
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000185392
Type d’article: Solution
Dernière modification: 09 mai 2026
Version:  6
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.