Come reimpostare Google Authenticator per l'autenticazione a più fattori in Dell Security Management Server
Sommaire: Quando l'autenticazione a più fattori con Google Authenticator è abilitata, potrebbe essere necessario reimpostare Google Authenticator di un utente.
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Instructions
Prodotti interessati:
- Dell Security Management Server
- Dell Security Management Server Virtual
Versioni interessate:
- v11.4.0 e versioni successive
Se l'autenticazione a più fattori è abilitata utilizzando Google Authenticator, ci sono momenti in cui un utente deve reimpostare l'autenticatore, ad esempio se perde il telefono. I passaggi seguenti descrivono questo processo.
- Accedere alla console di amministrazione tramite un account con ruolo di amministratore dell'account.
Nota: Per ulteriori informazioni sui ruoli dell'amministratore, fare riferimento alla sezione Ruoli dell'amministratore del documento della guida dell'amministratore di Security Management Server nella sezione Manuali e documentazione.
- Cliccare su Users in Populations.

- Fare clic sull'utente specifico cherichiede il ripristino dell'autenticatore di Google.
Nota: La reimpostazione è specifica dell'utente perché ogni utente ha il proprio token Google Authenticator.
- Cliccare sulla scheda Admin.

- Seleziona Ripristina Google Authenticator.
- Cliccare su Update.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
Produits touchés
Dell EncryptionPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000199488
Type d’article: How To
Dernière modification: 03 juin 2026
Version: 7
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