Dell Unity : Unity dials home avec une erreur neo14:60196 (corrigible par l’utilisateur)

Sommaire: Le système Unity effectue un appel à distance avec une erreur neo14:60196. Cela s’accompagne normalement d’autres dialhomes, tels que neo14:60258 et neo14:600F4.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Le SP Unity ne revient pas en ligne après la maintenance
matérielle Unity effectue un appel à distance avec l’erreur neo14:60196.  Unity appelle également à distance avec neo14:60258 et neo14:600F4.

Cause

La cause la plus probable est que le SP est mal câblé.

L’erreur neo14:60196 indique que les câbles ou l’ID du boîtier de baie de disques (DAE) ont été mal configurés.  Si le système était effectivement en période de maintenance et qu’il tente de se remettre en ligne, il est fort probable que les câbles ne soient pas connectés correctement.

Cette erreur sera accompagnée d’autres erreurs, telles que neo14:60258 (disque hors ligne) et neo14:600F4 (système de fichiers hors ligne) qui sont toutes le résultat d’une erreur de câblage du processeur de stockage.

Résolution

Vérifiez les câbles du SP et assurez-vous qu’ils sont tous correctement connectés.  Arrêtez le SP, corrigez le câblage et redémarrez-le.

Produits touchés

Dell EMC Unity
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000205395
Type d’article: Solution
Dernière modification: 16 mai 2026
Version:  3
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.