Avamar: Errore del disco fisico Gen 5a ID evento 52807
Sommaire: Si è verificato un guasto su un disco rigido. Utilizzare la tabella riportata di seguito per conoscere il piano d'azione corretto.
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Symptômes
Un messaggio come quello riportato di seguito può essere visto come il risultato del "mccli event show", nella pagina degli eventi dell'interfaccia utente Avamar (AUI) o nella /var/log/messages .
HARDWARE: Jun 2 11:37:02 hostname hardware_monitor[36324]: MessageID:PDR1001, Created:2023-06-02T07:36:52-04:00, Severity:Critical, Message:Fault detected on drive 17 in disk drive bay 1.
Prendere nota dell'ID messaggio per il passaggio successivo.
L'ID messaggio è evidenziato sopra.
Cause
Le cause elencate di seguito sono diverse.
Résolution
Utilizzare la tabella riportata di seguito per individuare il MessageID e l'azione consigliata.
| PDR1001 | Descrizione
dettagliataIl controller ha rilevato un errore sul disco e lo ha disconnesso. Azione consigliataRimuovere e ricollocare l'unità guasta. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell. |
| PDR88
|
Descrizione
dettagliataQuando sono configurati dischi rigidi in stato di alimentazione spun-down, le unità dovrebbero passare allo stato di alimentazione spun-up. Se l'unità non funziona correttamente, la transizione potrebbe non riuscire. Azione consigliataSostituire il disco rigido e riprovare. Contattare il supporto tecnico se il problema persiste. |
| PDR1101 | Descrizione
dettagliataIl controller ha rilevato un errore sul disco e lo ha disconnesso. Azione consigliataRimuovere e reinstallare il disco guasto. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell. Per scegliere un metodo di contatto adatto, consultare la documentazione del prodotto. |
| PDR1016 | Descrizione
dettagliataIl controller ha rilevato che l'unità è stata rimossa. Azione consigliataVerificare l'installazione dell'unità. Rimuovere e reinstallare il disco difettoso. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell. Per scegliere un metodo di contatto adatto, consultare la documentazione del prodotto. |
| PDR1116 | Descrizione
dettagliataIl controller ha rilevato la rimozione di un'unità. Azione consigliataSe non è intenzionale, verificare l'installazione dell'unità. Rimuovere e reinstallare il disco difettoso. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell. Per scegliere un metodo di contatto adatto, consultare la documentazione del prodotto. |
| PDR12 | Descrizione
dettagliataIl disco rigido è guasto o è danneggiato. Azione consigliataSostituire il disco guasto o danneggiato. Identificare un disco guasta individuando il disco con una "X" rossa per lo stato. Riavviare l'inizializzazione. |
| PDR13 | Descrizione
dettagliataUn disco rigido nel disco virtuale è guasto o è danneggiato. Inoltre, la ricostruzione potrebbe essere stata annullata. Azione consigliataSostituire il disco guasto o danneggiato, quindi avviare l'operazione di ricostruzione. |
| PDR20 | Descrizione
dettagliataUn disco ha ricevuto un avviso SMART (errore predittivo) dopo una modifica alla configurazione. È probabile che il disco si guasti a breve. Azione consigliataSostituire il disco che ha ricevuto l'avviso SMART. Se il disco rigido fa parte di un disco virtuale non ridondante, eseguire il backup dei dati prima di sostituire il disco. La rimozione di un disco rigido incluso in un disco virtuale non ridondante può causare un errore del disco virtuale e una possibile perdita di dati. |
| PDR3 | Descrizione
dettagliataIl controller RAID potrebbe non essere in grado di leggere/scrivere dati sul disco rigido indicato nel messaggio. Ciò potrebbe essere dovuto a un guasto dell'unità disco rigido o al fatto che l'unità disco rigido è stata rimossa dal sistema. Azione consigliataRimuovere e reinserire l'unità disco rigido indicata nel messaggio e assicurarsi che sia inserita correttamente. Se il problema persiste, sostituire l'unità disco rigido. |
| PDR47 | Descrizione
dettagliataIl controller ha riscontrato un errore di supporto irreversibile durante il tentativo di leggere un blocco sul disco rigido e ha contrassegnato tale blocco come non valido. Se il controller rileva l'errore del supporto irreversibile su un disco rigido di origine durante un'operazione di ricostruzione o riconfigurazione, perfora il blocco corrispondente sul disco rigido di destinazione. Il blocco non valido viene cancellato durante un'operazione di scrittura. Azione consigliataEseguire il backup dei dati dal disco. Avviare l'inizializzazione del disco e attendere il completamento, quindi ripristinare i dati da una copia di backup. |
| PDR57 | Descrizione
dettagliataLa tabella dei blocchi danneggiati è la tabella utilizzata per rimappare i blocchi del disco danneggiati. Questa tabella si riempie man mano che vengono rimappati blocchi di dischi danneggiati. Quando la tabella è piena, i blocchi del disco danneggiati non vengono più rimappati, il che significa che gli errori del disco non vengono più corretti. A questo punto, può verificarsi una perdita di dati. Azione consigliataSostituire il disco che genera questo messaggio ed eseguirne il ripristino da una copia di backup. Potresti aver perso dei dati. |
| PDR64 | Descrizione
dettagliataL'operazione di ricostruzione o ripristino ha rilevato un errore irreversibile del supporto disco. Azione consigliataRicollocare il disco. |
Renseignements supplémentaires
Mentre i tecnici possono spesso determinare quale unità sostituire cercando una spia gialla lampeggiante nella seconda posizione, in alcuni casi potrebbe essere necessaria ulteriore assistenza per identificare il disco corretto.
Questa operazione viene eseguita eseguendo i seguenti comandi per lampeggiare e rimuovere manualmente l'indicatore di avviso sul disco:
intermittente
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=blink pdisk=0:1:0
Command successful!
Sblocca ciglio:
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=unblink pdisk=0:1:0
Command successful!
Attenzione: In seguito è importante annullare il blink sul disco, poiché non esiste alcun valore di timeout e il disco lampeggia a tempo indeterminato.
La seguente pagina web contiene una guida a tutte le possibili combinazioni di lampeggiamenti della luce: https://internal.software/blink/#/reference/R740xd/Hard%20Drive (Link esterno)
Produits touchés
Avamar, Avamar ServerPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000218950
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 août 2026
Version: 5
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