Unisphere for PowerMax : Ping Remote IP Ip dans RE IP Interfaces renvoie « une ou plusieurs adresses IP transmises n’existent pas dans l’émulation de directeur »

Sommaire: Unisphere for PowerMAX : La commande Ping sur l’adresse IP distante dans les interfaces IP RE renvoie « Une ou plusieurs adresses IP transmises n’existent pas dans l’émulation de directeur ». ...

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Symptômes

Dans Unisphere for PowerMax 10.x gérant une baie PowerMaxOS 10 (6079), la tentative de « Ping Remote IP » dans RE IP Interfaces renvoie :

One or more IP addresses passed do not exist in the director emulation
Commande SYMCLI 10.x équivalente :
symsan -sid <sid> -dir <dir> -port <port> ping -protocol rdf_gige -remote_ip_address <IPAddress>
Renvoie avec succès, exemple :
Symmetrix ID             : 000220000000 (Local)

Director                 : 1C
Port                     : 4
Local IP Address         : nnn.nnn.nnn.nnn
Remote IP Address        : nnn.nnn.nnn.nnn


      P I N G  S T A T U S      

Packet Size  Time      Status   
(bytes)      (ms)               
-----------  --------  ---------

64           nn.n      Success  
La commande symapi.log de l’instance Unisphere for PMAX contient : 
EMC:SMBASE                 verify_rmt_ip_ping_i Dir: <dir> Network ID -1 Protocol iSCSI : IP Interface does not exist in the director emulation.
La commande smas.log de l’instance Unisphere for PMAX contient : 
WARN  [em.bp.UTIL] (default task-566) SymapiCallTracer:InputArgs::SymRemoteIPPing failed with code 10838 (One or more IP addresses passed do not exist in the director emulation)
Handle = 0
Symid = 000120000000
Flags = SYMAPI_RMT_IP_PING_FLAGS_NONE
class emc.widesky.symapi.datastructs.SYMAPI_REMOTE_IP_PING_OPT_T@110e772c {
 Format = SYMAPI_STRUCTURE_FMT_2
 Director_type = SYMAPI_RMT_IP_PING_DIR_TYPE_SE
 Director_num = <dir>
 Port_num = <port>
 Network_id = -1
 Ip_address = nnn.nnn.nnn.nnn
 Remote_ip_address = nnn.nnn.nnn.nnn
 Protocol = SYMAPI_PORT_PROTO_HOST_ISCSI
} Ip_ping_opt
Avec les éléments suivants répertoriés si la consignation d’INFO sur le serveur est en place :
 INFO [em.bp.UTIL] (default task-566) SymapiCallTracer:StackTrace::SymRemoteIPPing failed with code 10838 (One or more IP addresses passed do not exist in the director emulation)
Le(s) groupe(s) SRDF géré(s) par les interfaces RE IP fonctionnent correctement et se répliquent sans problème.

Cause

Unisphere for PowerMax 10.0.x envoie le protocole incorrect sur la demande d’API pour l’opération ping.

Résolution

Ce problème est résolu avec Unisphere for PowerMAX version 10.1.x.

Pour contourner ce problème (avec les versions Unisphere for PowerMax 10.0.x), si la confirmation de la fonction « Ping Remote IP » est requise, utilisez la commande SYMCLI suivante :

symsan -sid <sid> -dir <dir> -port <port> ping -protocol rdf_gige -remote_ip_address <IPAddress>

Produits touchés

PowerMax 2500, PowerMax 8500
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000221576
Type d’article: Solution
Dernière modification: 19 mai 2026
Version:  5
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