PowerStore 9000t : La modification de la mémoire du conteneur NAS provoque le redémarrage du nœud après la mise à niveau vers v4.0.0.x

Le cluster PowerStore peut subir des redémarrages inattendus de nœuds.

Dans de rares cas, les deux nœuds peuvent redémarrer simultanément, ce qui entraîne une indisponibilité temporaire des données.

Ce problème concerne uniquement :

• Modèles PowerStore 9000T configurés en mode Unifié.
  • Les autres modèles et les systèmes en mode bloc uniquement ne sont pas affectés.
• Clusters mis à niveau à partir des versions 3.5 ou 3.6 de PowerStoreOS vers les versions 4.0.1.0.  v4.0.1.1 ou v4.1.0.x
  • Les systèmes livrés avec la version 4.0 préinstallée ne sont pas affectés.

Remarque : Ce problème est détecté par le bilan de santé off_release_sdnas_memory_config préalable à la mise à niveau (PUHC). Pour plus d’informations sur ce PUHC, consultez l’article KB# 000250803 PowerStore : Bilan de santé préalable à la mise à niveau (PUHC) pour détecter un problème de configuration de la mémoire SDNAS

Ce problème est dû au rééquilibrage des limites d’allocation de mémoire entre les services NAS et la plate-forme sous-jacente dans PowerStore version 4.0.

Une incompatibilité peut se produire entre la limite de la plate-forme pour le conteneur NAS et ce que le NAS tente d’allouer en interne. Cela peut entraîner le dépassement de la limite de mémoire de la plate-forme et le redémarrage du service NAS peut être déclenché pour résoudre le problème.

Cette limite peut être atteinte à plusieurs reprises, ce qui entraîne plusieurs redémarrages du service NAS, jusqu’à ce que la limite d’allocation de mémoire pour le service NAS soit corrigée.

Ce problème a été résolu dans PowerStoreOS version 4.0.1.2 (ou ultérieure).

Solution

Pour les versions antérieures, contactez le support technique Dell ou votre représentant de service agréé en lui communiquant l’ID de cet article de la base de connaissances.