NetWorker: REST API-anmodninger mislykkes med HTTP 500 java.lang.UnsatisfactionLinkError

Sommaire: NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface (REST API) mislykkes med HTTP 500. Siden rapporterer java.lang.UnsatisfactionLinkError, der angiver, at librestapi64.so allerede er indlæst i en anden classloader. ...

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

NetWorker REST API-handlinger mislykkes med HTTP 500 (intern serverfejl).

Adgang til et hvilket som helst REST API-slutpunkt fra en webbrowser (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) rapporter:
HTTP-status 500-fejl librestapi64 er allerede indlæst i en anden klasseindlæser

Der logges ingen fejl eller oplysninger i /nsr/logs/restapi/restapi.log.

Cause

NetWorker-serverens operativsystem (OS) understøttes ikke officielt af den anvendte NetWorker-version.

 

Dette problem opstod f.eks. efter opgradering af en eksisterende NetWorker-server fra Red Hat 7.9 til Red Hat 9.5 under brug af NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 understøtter ikke officielt Red Hat 9.5. Dette problem kan også observeres uden opgraderinger, hvis en ny NetWorker-serverversion er installeret på et operativsystem, der ikke understøttes.

Résolution

Sikre, at NetWorker-versionen og serverens operativsystem opfylder supportkravene.

 

Kompatibilitetsmatrixen kan findes under: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Download den versionsspecifikke vejledning til NetWorker fra afsnittet NETWORKER OG ALLE KOMPONENTER, RAPPORTER, MODULER . 

 

Sørg for, at Java Runtime Environment (JRE) eller NetWorker Runtime Environment (NRE) er opdaterede og konfigureret korrekt: NetWorker Runtime Environment (NRE): Introduktion og installation

Produits touchés

NetWorker

Produits

NetWorker Family
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000320862
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 mai 2025
Version:  2
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.