NetWorker. Запросы API REST завершаются сбоем с ошибкой HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

Sommaire: Операции NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface (REST API) завершаются сбоем при использовании протокола HTTP 500. Страница сообщает java.lang.UnsatisfiedLinkError, указывая, что librestapi64.so уже загружен в другой загрузчик классов. ...

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Операции REST API NetWorker завершаются сбоем с ошибкой HTTP 500 (Internal Server Error).

Доступ к любой конечной точке API REST из веб-браузера (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) отчеты:
HTTP Status 500 Error librestapi64 уже загружен в другой загрузчик классов

В /nsr/logs/restapi/restapi.log не зарегистрировано никаких ошибок или сведений.

Cause

Используемая версия NetWorker официально не поддерживает серверную операционную систему (ОС) NetWorker.

 

Например, эта проблема возникла после модернизации существующего сервера NetWorker с Red Hat 7.9 до Red Hat 9.5 при использовании NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 официально не поддерживает Red Hat 9.5. Эта проблема также может наблюдаться без модернизации, если в неподдерживаемой операционной системе установлена новая версия сервера NetWorker.

Résolution

Убедитесь, что версия NetWorker и серверная операционная система соответствуют требованиям к поддержке.

 

Таблицу совместимости можно найти в разделе: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Загрузите руководство для конкретной версии NetWorker из раздела NETWORKER & ALL COMPONENTS, REPORTS, MODULES . 

 

Убедитесь, что Java Runtime Environment (JRE) или NetWorker Runtime Environment (NRE) обновлены и правильно настроены: Среда выполнения NetWorker (NRE): Введение и установка

Produits touchés

NetWorker

Produits

NetWorker Family
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000320862
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 mai 2025
Version:  2
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.