NetWorker: Помилка запитів REST API з HTTP 500 java.lang.UnsatisfactionLinkError

Sommaire: Операції інтерфейсу прикладного програмування з передачею представленого стану NetWorker (REST API) зазнають невдачі з HTTP 500. Сторінка повідомляє java.lang.UnsatisfactionLinkError, вказуючи, що librestapi64.so вже завантажено в інший classloader. ...

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Не вдається виконати операції NetWorker REST API з HTTP 500 (внутрішня помилка сервера).

Доступ до будь-якої кінцевої точки REST API з веб-браузера (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) звітує:
HTTP Status 500 Помилка librestapi64 вже завантажена в інший classloader

У файлі /nsr/logs/restapi/restapi.log немає помилок або інформації.

Cause

Серверна операційна система (ОС) NetWorker офіційно не підтримується використовуваною версією NetWorker.

 

Наприклад, ця проблема виникла після оновлення існуючого сервера NetWorker з Red Hat 7.9 до Red Hat 9.5 при використанні NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 офіційно не підтримує Red Hat 9.5. Ця проблема також може спостерігатися без будь-яких оновлень, якщо нова версія сервера NetWorker встановлена на непідтримуваній операційній системі.

Résolution

Переконайтеся, що версія NetWorker і операційна система сервера відповідають вимогам підтримки.

 

Матрицю сумісності можна знайти за посиланням: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Завантажте посібник для конкретної версії NetWorker із розділу NETWORKER & ALL COMPONENTS, REPORTS, MODULES . 

 

Переконайтеся, що середовище виконання Java (JRE) або середовище виконання NetWorker (NRE) оновлено та налаштовано правильно: Середовище виконання NetWorker (NRE): Вступ та інсталяція

Produits touchés

NetWorker

Produits

NetWorker Family
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000320862
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 mai 2025
Version:  2
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.