PowerProtect: Identifiering misslyckas för DD-system, fel ADS0005, autentiseringstoken tom

Sommaire: Den här artikeln innehåller vägledning för att lösa det ADS0005 fel som uppstår under upptäckten av ett PowerProtect Data Domain-system (DD) i PowerProtect Data Manager. En felkonfigurerad gräns för inloggningssession i DD-systemet orsakar felet genom att förhindra generering av en giltig autentiseringstoken. ...

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

När ett PowerProtect DD-system identifieras i PowerProtect Data Manager visas följande fel:

ADS0005
Unable to discover protection storage PowerProtect DD System with address <n.n.n.n> because of com.emc.brs.common.resource.ResourceException: 
Error while executing /rest/v1.0/systemcode: 5468 statusCode: 400 Error: **** Authentication token is empty..

Cause

Felet uppstår när login-max-active på Data Domain-systemet är för lågt inställt, vilket hindrar PowerProtect Data Manager från att upprätta en giltig session och hämta den autentiseringstoken som krävs.

Kontrollera den aktuella inställningen genom att köra:

# adminaccess option show login-max-active

Résolution

Så här löser du problemet:

  1. Logga in på Data Domain-systemet med CLI.
  2. Öka det maximala antalet aktiva inloggningssessioner genom att köra:
# adminaccess option set login-max-active 100
  1. Försök att identifiera den igen via PowerProtect Data Manager-användargränssnittet.

Den här ändringen ställer in login-max-active värdet till standardvärdet, vilket gör att PowerProtect Data Manager kan autentisera och slutföra identifieringsprocessen.

Produits touchés

PowerProtect Data Manager
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000356281
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 août 2026
Version:  3
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.