Alertas do PowerStore: link do módulo de interconexão

Sommaire: Este artigo da base de conhecimento aborda dois alertas de link do módulo de interconexão: link inativo e degradação da velocidade do link. Os alertas indicam que o link físico de um módulo de interconexão falhou ou está operando em velocidade reduzida. ...

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Symptômes

Quando o Dell PowerStore encontra um problema, um alerta de erro é gerado para ajudar a identificar esse problema. Este artigo explica as diferentes causas possíveis e as soluções relevantes para esses alertas de erro. Se o problema não for resolvido por meio da solução fornecida, consulte as opções de contato de suporte técnico.

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Cause

A causa é mencionada na seção Resolução dos respectivos alertas.

Résolution

ID do alerta XMS_NODE_CMI_PORT_HEALTH_STATE_FAILED
Texto do alerta O link do módulo de interconexão está inativo.
Error Code 0x0030E703
Impacto Quando um link do módulo de interconexão fica inativo, a conexão entre os dois nós do equipamento é perdida. Isso impede a comunicação crítica entre os nós necessários para a coordenação do cluster e a sincronização de dados. O nó afetado pode entrar no modo de serviço, o que pode levar à degradação do serviço.
Resolução  Causa:

Falha de hardware: o transceptor, a porta ou os componentes internos do módulo de interconexão podem ter falhado, impedindo o estabelecimento do link.

Problema de conexão física: O módulo de interconexão pode ter se soltado ou perdido a conexão adequada com o chassi ou módulo par.

Problema de integridade do sinal: Interferência eletromagnética, degradação do sinal ou má qualidade do sinal podem causar a queda do link.

Problema de firmware ou software: Problemas de firmware, problemas de driver ou erros de software podem impedir que o link seja estabelecido ou mantido.

Erro de configuração: velocidade incorreta, duplex ou outras definições de configuração podem impedir a negociação adequada do link.

Problema do módulo par: O módulo de interconexão par na outra extremidade do link pode ter falhado ou não estar funcionando corretamente.



Solução:

Para resolver o problema de link inativo/link degradado, execute as seguintes etapas em ordem:

Reinicialize o nó:

  • Reinicialize o nó afetado para tentar a recuperação automática do módulo de interconexão
  • Depois que a reinicialização for concluída, verifique se a velocidade do link retornou à taxa esperada

Recoloque o módulo de memória.

  • Se a reinicialização não resolver o problema, desligue o nó seguindo os procedimentos de desligamento adequados
  • Remova o módulo de interconexão com falha do nó
  • Inspecione o módulo e os conectores do chassi para ver se há danos, detritos ou sinais de superaquecimento
  • Reinstale o módulo de interconexão firmemente para garantir a conexão correta
  • Ligue o nó e verifique se o módulo é recuperado

Recoloque o nó.

  • Se recolocar o módulo de interconexão não resolver o problema, desligue o nó seguindo os procedimentos adequados de desligamento
  • Remova o ventilador do chassi.
  • Inspecione os conectores do nó e do chassi para ver se há danos, detritos ou problemas de conexão visíveis
  • Reinstale o nó com firmeza para garantir a conexão correta
  • Ligue o nó e verifique se a velocidade do link foi recuperada para a taxa esperada

Recoloque o módulo BOSS-N1

  • Se o link permanecer inativo ou a velocidade do link permanecer degradada, é provável que o módulo de interconexão esteja com defeito e precise ser substituído
  • Siga os procedimentos de substituição de hardware para instalar um novo módulo
  • Verifique se o novo módulo opera na velocidade esperada do link e funciona conforme o esperado

 

 

ID do alerta XMS_NODE_CMI_PORT_HEALTH_STATE_DEGRADED
Texto do alerta A velocidade do link do módulo de interconexão está degradada.
Error Code 0x0030E702
Impacto Quando a velocidade do link de um módulo de interconexão é degradada, a taxa de transferência de dados entre os nós é reduzida abaixo do nível de desempenho esperado. Isso limita a largura de banda disponível para comunicação entre nós, possivelmente causando gargalos e maior latência para operações de cluster. O sistema pode apresentar desempenho degradado para operações com uso intenso de dados, e o throughput geral do cluster é reduzido. O link degradado ainda pode funcionar, mas em velocidade abaixo do ideal, afetando a eficiência da sincronização de dados e a coordenação entre os nós.
Resolução  Causa:

Problema de integridade do sinal: Interferência eletromagnética, degradação do sinal ou baixa qualidade do sinal podem fazer com que o link negocie uma velocidade menor do que a taxa máxima suportada.

Problema de conexão física: Uma conexão solta ou ruim entre o módulo de interconexão e o chassi ou módulo par pode causar perda de sinal e degradação da velocidade.

Degradação de hardware: o transceptor ou os componentes da porta do módulo de interconexão podem degradar com o tempo, reduzindo os recursos de desempenho.

Problema de firmware ou driver: bugs de firmware, problemas de driver ou erros de software podem impedir que o link negocie ou mantenha a velocidade ideal.

Limitação do módulo par: o módulo de interconexão do par na outra extremidade do link pode ter limitações que forçam uma velocidade negociada mais baixa.

Falha na negociação automática: a falha da negociação automática entre os módulos pode resultar em um fallback para uma velocidade mais baixa.

Disparidade de configuração: configurações incorretas de velocidade ou duplex podem fazer com que o link opere em velocidade reduzida.



Solução:

Para resolver o problema de link inativo/link degradado, execute as seguintes etapas em ordem:

Reinicialize o nó:

  • Reinicialize o nó afetado para tentar a recuperação automática do módulo de interconexão
  • Depois que a reinicialização for concluída, verifique se a velocidade do link retornou à taxa esperada

Recoloque o módulo de memória.

  • Se a reinicialização não resolver o problema, desligue o nó seguindo os procedimentos de desligamento adequados
  • Remova o módulo de interconexão com falha do nó
  • Inspecione o módulo e os conectores do chassi para ver se há danos, detritos ou sinais de superaquecimento
  • Reinstale o módulo de interconexão firmemente para garantir a conexão correta
  • Ligue o nó e verifique se o módulo é recuperado

Recoloque o nó.

  • Se recolocar o módulo de interconexão não resolver o problema, desligue o nó seguindo os procedimentos adequados de desligamento
  • Remova o ventilador do chassi.
  • Inspecione os conectores do nó e do chassi para ver se há danos, detritos ou problemas de conexão visíveis
  • Reinstale o nó com firmeza para garantir a conexão correta
  • Ligue o nó e verifique se a velocidade do link foi recuperada para a taxa esperada

Recoloque o módulo BOSS-N1

  • Se o link permanecer inativo ou a velocidade do link permanecer degradada, é provável que o módulo de interconexão esteja com defeito e precise ser substituído
  • Siga os procedimentos de substituição de hardware para instalar um novo módulo
  • Verifique se o novo módulo opera na velocidade esperada do link e funciona conforme o esperado

Produits touchés

PowerStore
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000466522
Type d’article: Solution
Dernière modification: 29 juill. 2026
Version:  1
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