NetWorker : La liste des savesets NWUI ne se remplit pas pour les restaurations client traditionnelles

Sommaire: Dans NetWorker Web UI (NWUI), les savesets des clients traditionnels (non-VM) ne peuvent pas être remplis pendant les opérations de restauration, même si des sauvegardes existent et sont visibles à l’aide de la CLI ou de NMC. ...

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Impossible d’effectuer une restauration à partir de l’interface utilisateur Web (NWUI) NetWorker pour les clients traditionnels.

La liste des savesets est vide dans NWUI pour le client sélectionné.

NWUI ne renvoie aucune sauvegarde client 

Ce problème affecte uniquement les sauvegardes client traditionnelles ; Les sauvegardes de VM sont correctement renseignées.
mminfo Confirmation de l’existence des savesets.
La restauration fonctionne correctement à l’aide de NMC.

REST API /global/backups endpoint fails with " GC overhead limit exceeded"
REST API /global/clients endpoint returns valid output.

Cause

Une limitation de la logique back-end de NWUI, qui utilise un traitement sensible à la valeur NULL, est à l’origine de ce problème. Lors de la gestion de jeux de données de sauvegarde volumineux, des données d’API manquantes ou mal formées peuvent introduire des valeurs NULL, entraînant des erreurs NullPointerException. 

Les charges utiles importantes peuvent surcharger la mémoire de la JVM et déclencher le dépassement de la limite de surcharge GC. Cela empêche le traitement des données de sauvegarde, de sorte que les savesets ne sont pas remplis dans NWUI.

Résolution

Solution de contournement :

Utilisez NetWorker Management Console (NMC) pour les opérations de restauration.


Correctif permanent :

Un correctif de code a été identifié. Le correctif sera inclus dans une future version de NetWorker 19.13 et NetWorker 19.14.

Produits touchés

NetWorker

Produits

NetWorker Family
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000466577
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 juin 2026
Version:  2
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