NetWorker: Bootstrap nie powiódł się: 4746:save: zewnętrzny ASM 'nsrmmdbasm' zakończył się z kodem 1

Sommaire: Uszkodzenie bazy danych nośników może spowodować niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej bootstrap.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Uruchamianie zestawu zapisu bootstrap ochrony serwera NetWorker kończy się niepowodzeniem z następującym komunikatem o błędzie:

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

Cause

Uszkodzenie bazy danych multimediów

Résolution

OSTRZEŻENIE: Uszkodzenie bazy danych multimediów może prowadzić do utraty danych. Brak możliwości utworzenia kopii zapasowej bootstrap spowoduje również, że strefa danych będzie narażona na problemy w przypadku konieczności odzyskania danych w przypadku problemów z serwerem. Przed kontynuacją skontaktuj się z pomocą techniczną.

Kopię zapasową bootstrap bazy danych nośników NetWorker można utworzyć i odzyskać bezpośrednio przy użyciu nsrmmdbasm polecenie: patrz Jak wyeksportować bazę danych nośników NetWorker za pomocą nsrmmdbasm 

W przypadku niepowodzenia zarówno czynności tworzenia kopii zapasowej > bazy danych serwera Server Protection > Server, jak i polecenia nsrmmdbasm uruchomionego ręcznie należy zaangażować dział pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy w ręcznej korekcie, ponieważ nie ma dostępnej kopii zapasowej bazy danych bootstrap, z której można by odzyskać dane. Będzie to wymagało:

  1. Wyłączanie usług serwera NetWorker
  2. Kompresowanie kopii pliku /nsr/mm/mmvolrel Folder i przesyłanie
  3. Zmiana nazwy folderu mmvolrel i zastąpienie go poprawioną kopią dostarczoną przez Support 

Otwórz zgłoszenie serwisowe w pomocy technicznej NetWorker, gdy będziesz gotowy do naprawy. 

Produits touchés

NetWorker

Produits

NetWorker Family
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000487653
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 juill. 2026
Version:  1
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.