CloudIQ: CloudIQ Collector wordt weergegeven met de status "Missing" op gateway
Riepilogo: De CloudIQ Collector wordt weergegeven met een "Status" of "Missing" op de gateway.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
De CloudIQ Collector wordt weergegeven met een "Status" of "Missing" op de gateway.
De status 'Gateway to Asset' (de CloudIQ Collector naar gateway) verbinding wordt weergegeven met een verbroken verbinding.
Causa
De gateway luistert op poort 22. De CloudIQ Collector maakt geen gebruik van poort 22, maar gebruikt alleen poort 9443 (bidirectioneel) voor communicatie met de gateway.
Risoluzione
Aangezien de CloudIQ Collector geen gebruik maakt van poort 22, terwijl de gateway nog steeds luistert naar verkeer via poort 22 afkomstig van de CloudIQ Collector, markeert de gateway altijd een correct en succesvol verbonden CloudIQ Collector als "Missing" en de statusverbinding "Gateway to Asset" met een verbroken verbinding. Dit is verwacht gedrag en niets om mee bezig te zijn.
Prodotti interessati
CloudIQProdotti
CloudIQProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000081983
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 09 mar 2023
Versione: 3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.