Aktivierung für Dell Encryption Enterprise for Server fehlgeschlagen
Riepilogo: Beim Versuch, Dell Data Protection zu aktivieren | Server Edition schlägt sofort nach Eingabe der Anmeldeinformationen des Domänenadministrators fehl.
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Sintomi
Betroffenes Produkt:
- Dell Encryption Enterprise for Server
- Dell Data Protection | Server Edition
Betroffene Version:
- v8.9.0 und höher
Während der Aktivierung erhält der Benutzer Folgendes: Die Aktivierung für [USERNAME] ist fehlgeschlagen. Der Benutzername oder das Kennwort ist falsch.
![Die Aktivierung für [USERNAME] ist fehlgeschlagen. Der Benutzername oder das Kennwort ist falsch.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000PsYuQAK/ka06P000000PsYuQAK_de_2.jpeg)
Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) Die Aktivierung für [USERNAME] ist fehlgeschlagen. Der Benutzername oder das Kennwort ist falsch.
In den Protokollen zeigt die Ausgabe Folgendes an:
[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.
Causa
Nicht zutreffend
Risoluzione
Dieser Fehler kann auf Folgendes zurückzuführen sein:
- Unzureichende Rechte
- Für die Aktivierung von Dell Encryption Enterprise for Server sind Domänenadministratorrechte erforderlich.
- Falsche Anmeldeinformationen
- Das zur Authentifizierung verwendete Domainkonto hat möglicherweise ein Passwort geändert und benötigt möglicherweise das richtige Passwort, das in der Manage-Domain übermittelt wird.
- Falsch zugeordnete Domain
- Der Domainadministrator muss Teil derselben übergeordneten und untergeordneten Domain sein, die während des Setups konfiguriert wird.
- Nach der Installation kann die Domain geändert oder verifiziert werden unter:
Warnung: Der nächste Schritt ist eine Bearbeitung der Windows-Registrierung:
- Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie fortfahren. Lesen Sie How to Back Up and Restore the Registry in Windows (Anleitung zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
).
- Das Bearbeiten der Registrierung kann dazu führen, dass der Computer beim nächsten Neustart nicht mehr reagiert.
- Wenden Sie sich an die Telefonnummern des internationalen Supports von Dell Data Security, um Unterstützung zu erhalten, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Durchführung dieses Schritts haben.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield
Abbildung 2: (Nur in englischer Sprache) Registrierungs-Editor
Hinweis: Nach der Registrierungsänderung ist ein Neustart erforderlich.
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.
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Dell EncryptionProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125054
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 03 ago 2023
Versione: 8
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