Activering mislukt voor Dell Encryption Enterprise for Server

Riepilogo: Wanneer u Dell Data Protection probeert te activeren | Server Edition, mislukt het onmiddellijk bij het invoeren van de referenties voor domeinadminist administrator.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Betreffend product:

  • Dell Encryption Enterprise voor Server
  • Dell Data Protection | Server Edition

Getroffen versie:

  • v8.9.0 en hoger

Tijdens de activering ontvangt de gebruiker: Activering mislukt voor [USERNAME]. De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist.

Activering mislukt voor [USERNAME]. De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Activering mislukt voor [USERNAME]. De gebruikersnaam of het wachtwoord is onjuist

In de logboeken wordt de uitvoer weergegeven:

[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.

Causa

Niet van toepassing

Risoluzione

Deze fout kan het gevolg zijn van:

  • Onvoldoende rechten
    • Dell Encryption Enterprise voor Server vereist administratorbevoegdheden voor het domein om te activeren.
  • Onjuiste referenties
    • Het domeinaccount dat wordt gebruikt voor authenticatie, heeft mogelijk een wachtwoordwijziging ondergaan en heeft mogelijk het juiste wachtwoord nodig dat is ingediend in het beheerdomein.
  • Onjuist gekoppeld domein
    • De domeinadministrator moet deel uitmaken van hetzelfde bovenliggende en onderliggende domein dat tijdens de installatie is geconfigureerd.
    • Na de installatie kan het domein worden gewijzigd of geverifieerd op:
Waarschuwing: De volgende stap is het bewerken van het Windows-register: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Register-editor
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Register-editor

Opmerking: Na wijziging van het register is opnieuw opstarten vereist.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Prodotti interessati

Dell Encryption
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000125054
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 03 ago 2023
Versione:  8
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.