DPE vApp-sikkerhedskopieringer mislykkes med fejlen "vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sender url til "https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp" på grund af problemer med belastningsfordeling

Riepilogo: DPE vApp-sikkerhedskopieringer mislykkes med fejlen "vmwappimage Error<19591>: httpPost: http_code: 500 sender til url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp'" pga. problemer med belastningsfordeling. Belastningsjusteringer som CloudFlare Load Balancer er kendt for at forårsage HTTP 524-timeoutfejl med årsag til, at sikkerhedskopierne mislykkes. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Sikkerhedskopieringsloggen kan vise følgende fejlmeddelelse:

2021-02-08 10:02:50 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sender til url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp' 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <9772>: Start kontrolleret (istandsat) opsigelse, Prep-for-backup message to ADS failed (wrap-up stage) 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <00000>: Prep-for-backup-meddelelse til ADS mislykkedes 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sender til url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp' 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <17707>: Meddelelse efter fuldførelse af sikkerhedskopiering til ADS mislykkedes. 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Info <16038>: Endelig oversigt, annulleret/afbrudt 0, snapview 0, exitcode 157: diverse fejl vcdsdk.log på VPA på "/var/log/vcp/srv/vcdsdk.log" viser følgende fejl:
> 2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP-lytter 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html>> <head><title>524Origin Time-out</title></head></head>>> <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body>> </html>Bemærk: VCDSDK Cloud API-fejlfinding skal muligvis tilføjes for at bekræfte ovenstående fejl:

Trin til at aktivere Cloud API-fejlfinding:

1. Log på den primære VCP-node 2. Rediger filer /etc/vcp/srv/vcpsrv-log4j2.xml 3. Oprindeligt indhold:     <Logger name="com.vmware" level="info" additivity="true" /> Rediger denne linje for at læse:     <Logger name="com.vmware" level="debug" additivity="true" /> 4. Genstart bg- og srv-tjenesten, vcp-cli bg update -p <MASTER-PASSWORD><BG-INSTANCE-NAME>vcp-cli srv update -p<MASTER-PASSWORD><SRV-CELL-INSTANCE-NAME>

Udførelse af en nslookup på en vCloud Director FQDN fra VPA viser flere IP-adresser.
Kunden bekræfter, at han har konfigureret en belastningsfordeling. 

Causa

Backup Gateways, der forsøger at oprette forbindelse til vCloud Director, rammer CloudFlare Load Balancer. API-anmodningen mislykkes på CloudFlare-belastningsfordeling, hvilket forårsager problemet.

Returkoden CloudFlare load balancer giver følgende:
2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html>> <head><title>524Origin Time-out</title ></head>> <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body>></html>

Risoluzione

1. Bekræft hos kunden, om de har konfigureret en belastningsfordeling mellem VPA-komponenter som Backup Gateways osv. og vCloud Director.

2. Tilføj lokale værtsfilposter for alle docker-beholder-VM'er for manuelt at tvinge DPE-komponenter til at oprette forbindelse til vCloud Director vha. privat IP-adresse, der forbigår belastningsjusteringen.

3. På DPE-versioner under 19.4 kan værtsfilposter oprettes på individuelle DPE VM'er som SRV-Cell VM, Backup Gateway VM osv.

4. På DPE-versioner 19.4 og derover skal der foretages ændringer i hver docker-container.
  • Åbn SSH til VPA VM
  • Kør følgende kommando for at hente listen over docker-beholdere: docker ps
  • Kør følgende kommando for at åbne docker-beholderen: docker exec -it <første 2 cifre i containerid> /bin/bash
  • Kør følgende kommando for at opdatere de lokale værters filposter:echo "IP_ADDRESS FQDN SHORTNAME" >> /etc/hosts

Vigtig bemærkning: Genstart af VPA-tjenester (Cell-SRV/BG)-tjenester ødelægger dockeren og genskaber dockeren. Derfor skal værtsfilændringer opdateres igen.

Prodotti interessati

Avamar, vCloud Director Data Protection Extension

Prodotti

PowerProtect Data Protection Appliance
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000183920
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 mag 2026
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.