DPE vApp-sikkerhetskopier mislykkes med feilen «vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sender til url-adressen "https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp"" på grunn av problemer med belastningsfordeling

Riepilogo: DPE vApp-sikkerhetskopier mislykkes med feilen «vmwappimage Error<19591>: httpPost: http_code: 500 sender til url-adressen "https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp"" på grunn av problemer med lastbalanse. Belastningsfordelere som CloudFlare-lastbalanse er kjent for å forårsake tidsavbruddsfeil på HTTP 524-opprinnelse som fører til at sikkerhetskopiene mislykkes. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Sikkerhetskopieringsloggen kan vise følgende feilmelding:

2021-02-08 10:02:50 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sende til url-https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <9772>: Starter enkel (planlagt) avslutning, Prep-for-backup-melding til ADS mislyktes (wrap-up stage) 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <0000>: Prep-for-backup-melding til ADS failed 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp < 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sende til url-https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <17707>: Post-complete-melding til ADS mislyktes. 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Info <16038>: Sluttsammendrag, avbrutt/avbrutt 0, snapview 0, exitcode 157: diverse feil Vcdsdk.log på VPA på "/var/log/vcp/srv/vcdsdk.log" viser følgende feil:
> 2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html>> <head><title>524Origin Time-out</title></head>> <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body>> </html>Merk: VCDSDK Cloud API-feilsøking må kanskje legges til for å bekrefte feilen ovenfor:

Fremgangsmåte for å aktivere feilsøking av skybasert API:

1. Logg på VCP primærnode 2. Rediger filer /etc/vcp/srv/vcpsrv-log4j2.xml 3. Originalinnhold:     <Logger name="com.vmware" level="info" additivity="true" /> Endre denne linjen for å lese:     <Logger name="com.vmware" level="debug" additivity="true" /> 4. Start bg and srv-tjenesten på nytt, vcp-cli bg update -p <MASTER-PASSWORD><BG-INSTANCE-NAME>vcp-cli srv update -p<MASTER-PASSWORD><SRV-CELL-INSTANCE-NAME>

Hvis du utfører en nslookup på en VCloud Director FQDN fra VPA, vises flere IP-adresser.
Kunden bekrefter at det er konfigurert en lastbalanse. 

Causa

Sikkerhetskopiering av gatewayer som prøver å koble til vCloud Director, treffer lastbalansen for CloudFlare. API-forespørselen mislykkes på CloudFlare-lastbalansen som forårsaker problemet.

Returkoden CloudFlare load balancer gir er
følgende: 2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - response - <html>> <head><title>524Origin Time-out</title></head>> <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body>></html>

Risoluzione

1. Bekreft med kunden om de har en lastbalanse som er konfigurert mellom VPA-komponentene, for eksempel Reserveportaler osv. og vCloud Director.

2. Legg til lokale vertsfiloppføringer for alle docker-beholder-VM-er for å tvinge DPE-komponenter til å koble til vCloud Director manuelt ved hjelp av privat IP-adresse som omgår lastbalansen.

3. På DPE-versjoner under 19.4 kan vertsfiloppføringer opprettes på individuelle DPE-VM-er som SRV-Cell VM, Backup Gateway VM osv.

4. På DPE-versjon 19.4 og nyere må det gjøres endringer på hver docker-beholder.
  • Åpne SSH til VPA VM
  • Kjør følgende kommando for å hente listen over docker-beholdere: docker ps
  • Kjør følgende kommando for å angi docker-beholderen: docker exec -it <opprettede to sifre av containerid> /bin/bash
  • Kjør følgende kommando for å oppdatere filoppføringer for lokale verter:echo "IP_ADDRESS FQDN SHORTNAME" >> /etc/hosts

Viktig merknad: Omstart av VPA-tjenestene (Cell-SRV/BG) ødelegger dockeren og gjenskaper dockeren. Derfor må vertsfilendringer oppdateres på nytt.

Prodotti interessati

Avamar, vCloud Director Data Protection Extension

Prodotti

PowerProtect Data Protection Appliance
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000183920
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 mag 2026
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.