Como obter suporte para o Dell Command Intel vPro Fora de Banda

Riepilogo: Este artigo aborda como obter suporte para o Dell Command | Intel vPro Fora de Banda.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Istruzioni

Produtos afetados:

  • Dell Command | Intel vPro Out of Band

Sistemas operacionais afetados:

  • O Suporte Expandido do
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2019 Essentials

Dell Command | O Intel vPro Out of Band para Windows Server 2011/2012/2012 R2/2016/2019 Essentials é uma aplicação fácil de utilizar que fornece uma solução de gestão fora de banda. A aplicação permite-lhe gerir remotamente os computadores clientes, independentemente do estado de alimentação do computador.

Opções do Self-Help

A maioria das informações técnicas pode ser encontrada consultando:

Opções do Self-Help

A maioria das informações técnicas pode ser encontrada consultando a Base de conhecimento Dell.

Para obter suporte:

  1. Acesse https://www.dell.com/support/home.
  2. À direita da página, selecione Contactar Suporte e, em seguida, clique em:
    • Entrar em contato com o suporte técnico: Se você tiver uma etiqueta de serviço Dell disponível.
    • Entrar em contato com o suporte a pedidos: Se você não tiver uma etiqueta de serviço Dell e precisar de assistência para obter acesso ao software.

Clique em Entrar em contato conosco
Figura 1: Clique em Entrar em contato conosco (somente em inglês)

  1. Clique em Digitar etiqueta de serviço.

Identifique seu dispositivo
Figura 2: Identifique seu dispositivo (somente em inglês)

  1. Introduza a Etiqueta de Serviço do cliente (não do servidor) e clique em Submeter.

Digite sua etiqueta de serviço e clique em Enviar
Figura 3: Digite sua etiqueta de serviço e clique em Enviar (somente em inglês)

  1. Confirme o modelo e a Etiqueta de Serviço e clique em Seguinte.

Confirme o modelo e a etiqueta de serviço
Figura 4: Confirme o modelo e a etiqueta de serviço (somente em inglês)

  1. No menu suspenso, selecione Software e aplicativos de terceiros e clique em Avançar.

Selecione Software e aplicativos de terceiros
Figura 5: Software e aplicativos de terceiros (somente em inglês)

  1. Selecione uma opção de contato disponível.

Selecione a opção de contato
Figura 6: Selecione a opção de contato (somente em inglês)

  1. Digite o número do pedido e clique em Localizar meu pedido.

Clique em Localizar meu pedido
Figura 7: Clique em Localizar meu pedido (somente em inglês)

  1. À direita da página, clique em Entrar em contato com o suporte ao cliente.

Entrar em contato com o suporte ao cliente
Figura 8: Clique em Entrar em contato com o suporte ao cliente (somente em inglês)

  1. No menu suspenso, selecione Itens ausentes.

Selecione Itens ausentes
Figura 9: Selecione Itens ausentes ou incorretos (somente em inglês)

  1. Selecione uma opção de contato disponível.

Selecione a opção de contato
Figura 10: Selecione a opção de contato (somente em inglês)

Nota:
  • As opções de contato podem variar de acordo com a região.
  • Consulte este artigo (000189148) ao contactar o suporte técnico.

Informazioni aggiuntive

 

Video

 

Prodotti interessati

Dell Command | Intel vPro Out of Band
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000189148
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 13 giu 2024
Versione:  16
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