AppSync: Impossibile creare un report sul completamento del piano di assistenza utilizzando la GUI di AppSync

Riepilogo: Impossibile esportare un report sul completamento di un piano di assistenza utilizzando la GUI di AppSync.

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Sintomi

Impossibile esportare un report di completamento del piano di assistenza utilizzando la GUI di AppSync 4.5.

Se si seleziona "Includi intestazioni tabella" e NON è selezionata l'opzione "Esporta solo righe selezionate", il download non avviene. In realtà, non è successo nulla.
SERVICE_PLAN_COMPLETION_REPORT png

Se sono selezionate entrambe le opzioni "Includi intestazioni tabella" e "Esporta solo righe selezionate", il download è stato avviato e il file CSV è stato scaricato. Tuttavia, tutti i dati erano mancanti.
SERVICE_PLAN_COMPLETION_REPORT png a 2.png

File CSV.png

Causa

Si tratta di un bug nell'interfaccia utente di AppSync.

Risoluzione

Soluzione:
Per esportare un report sul completamento di un piano di assistenza, è possibile utilizzare il seguente comando CLI AppSync.
  
appsync-cli.bat -report report_type=spc detailed=true

Esempio di output del comando: 
C:\EMC\AppSync\appsync-cli>appsync-cli.bat -report report_type=spc detailed=true
Picked up JAVA_TOOL_OPTIONS: "-Dos.name=Windows Server 2019"

Exporting SPC Details to: "C:\EMC\AppSync\Service_Plan_Completion_Report_2022_12_26_18_24_38.csv"

Service_Plan_Completion_Report_2022_12_26_18_24_38.csv


CSV_good png
Correzione permanente:
Il problema dovrebbe essere risolto nella versione successiva alla 4.5.

Informazioni aggiuntive

Fare riferimento alle note di rilascio della versione successiva alla 4.5 per determinare se la correzione è stata inclusa.

Prodotti interessati

AppSync
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000206985
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 16 mag 2026
Versione:  4
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