PowerProtect: PPDM File Level Recovery voor NAS-bestandsshare mislukt met "Error :Invalid NAS Share host"

Tijdens het terugzetten van bestanden naar een alternatieve locatie mislukt de NAS FLR-hersteltaak met de volgende foutmelding:

"Error :Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host..."

Foutmeldingen zoals het volgende worden weergegeven in het gedetailleerde taaklogboek voor de mislukte taak:

DataDomainNetworkAddressResource(ddboostControlPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostDataPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostReplicationDataPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostControlPathCredentialId=873ad328-78ae-4058-b5e7-aee2cb2071ec, ddboostControlPathPort=3009, dataNodeAddress=datadomain.company.internal, managementDataPathAddress= <IPADDRESS>) 
nasdm.log: 2023-06-12T00:29:34.026Z ERROR [] [pool-3086-thread-1] [][][TASK_ID:b1312eaa7b1e5551][TRACE_ID:ad7a3c1298a8c005;JOB_ID:9d75259d6649df6a][] [c.e.d.e.n.a.ActivityUtility.failTask(44)] -  Error :Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host:datadomain01.company.internal 
com.emc.dpsg.ecdm.baseresourceservice.exception.ValidationServiceException: Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host :datadomain.company.internal
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.CommonUtil.determineAddressType(CommonUtil.java:126)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.RequestProcessorUtil.getSelectedNetworkInterface(RequestProcessorUtil.java:1187)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.NasFlrProcessorService.prepareFlrRestoreRequest(NasFlrProcessorService.java:183)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobHandler.execute(NasFLRJobHandler.java:119)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobGroupHandler.lambda$executeFLRTask$11(NasFLRJobGroupHandler.java:313)
    at com.emc.brs.tracing.api.LogTracingRunnableWrapper.run(LogTracingRunnableWrapper.java:36)
    at java.base/java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:515)
    at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264)
    at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1128)
    at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:628)
    at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:829)

• Als bestanden worden teruggezet naar hun oorspronkelijke locatie, is de taak voltooid.
• Het terugzetten van de map naar een alternatieve locatie is ook voltooid.
• De doelmap voor bestandsshares die is geselecteerd voor terugzetten, is leeg.
• Er is een probleem waarbij FQDN voor het domein meer dan zes tekens bevat na de laatste punt (.) Bijvoorbeeld: datadomein01.bedrijf. Interne

Dit probleem wordt veroorzaakt door een softwaredefect.

Dit probleem is later dan 19.16 opgelost in PowerProtect Data Manager versie.

Als dit probleem zich op uw site heeft voorgedaan en de oplossing niet kan worden geüpgraded naar de PPDM-versie, neemt u contact op met het technische supportteam van Dell en vermeldt u dit KB-artikel.