PowerProtect: Gjenoppretting på PPDM-filnivå for NAS-fildeling mislykkes med «Feil: Ugyldig NAS-delt vert»

Når filer gjenopprettes til en annen plassering, mislykkes gjenopprettingsjobben for NAS FLR med følgende feilmelding:

"Error :Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host..."

Du finner en feilmelding som ligner på følgende, i den detaljerte jobbloggen for den mislykkede jobben:

DataDomainNetworkAddressResource(ddboostControlPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostDataPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostReplicationDataPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostControlPathCredentialId=873ad328-78ae-4058-b5e7-aee2cb2071ec, ddboostControlPathPort=3009, dataNodeAddress=datadomain.company.internal, managementDataPathAddress= <IPADDRESS>) 
nasdm.log: 2023-06-12T00:29:34.026Z ERROR [] [pool-3086-thread-1] [][][TASK_ID:b1312eaa7b1e5551][TRACE_ID:ad7a3c1298a8c005;JOB_ID:9d75259d6649df6a][] [c.e.d.e.n.a.ActivityUtility.failTask(44)] -  Error :Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host:datadomain01.company.internal 
com.emc.dpsg.ecdm.baseresourceservice.exception.ValidationServiceException: Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host :datadomain.company.internal
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.CommonUtil.determineAddressType(CommonUtil.java:126)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.RequestProcessorUtil.getSelectedNetworkInterface(RequestProcessorUtil.java:1187)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.NasFlrProcessorService.prepareFlrRestoreRequest(NasFlrProcessorService.java:183)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobHandler.execute(NasFLRJobHandler.java:119)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobGroupHandler.lambda$executeFLRTask$11(NasFLRJobGroupHandler.java:313)
    at com.emc.brs.tracing.api.LogTracingRunnableWrapper.run(LogTracingRunnableWrapper.java:36)
    at java.base/java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:515)
    at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264)
    at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1128)
    at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:628)
    at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:829)

• Hvis filene gjenopprettes til den opprinnelige plasseringen, fullføres jobben.
• Gjenoppretting av mappen til en alternativ plassering fullføres også.
• Målmappen for delt filressurs som er valgt for gjenoppretting, er tom.
• Problemet er til stede der FQDN for domenet har mer enn seks tegn etter siste punktum (.) For eksempel datadomene01.company. Interne

En programvarefeil forårsaker dette problemet.

Dette problemet er løst i PowerProtect Data Manager-versjonen senere enn 19.16.

Hvis nettstedet ditt har støtt på dette problemet og ikke kan oppgradere til PPDM-versjonen med løsningen, kan du kontakte Dells tekniske støtteteam og nevne denne KB-artikkelen.