PowerProtect: Помилка відновлення на рівні файлу PPDM для обміну файлами NAS із повідомленням «Помилка:Недійсний хост спільного доступу NAS»

Під час відновлення файлів в іншому розташуванні завдання відновлення NAS FLR завершується помилкою з таким повідомленням про помилку:

"Error :Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host..."

Повідомлення про помилку, подібне до наведеного нижче, міститься в докладному журналі завдань для невдалої роботи:

DataDomainNetworkAddressResource(ddboostControlPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostDataPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostReplicationDataPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostControlPathCredentialId=873ad328-78ae-4058-b5e7-aee2cb2071ec, ddboostControlPathPort=3009, dataNodeAddress=datadomain.company.internal, managementDataPathAddress= <IPADDRESS>) 
nasdm.log: 2023-06-12T00:29:34.026Z ERROR [] [pool-3086-thread-1] [][][TASK_ID:b1312eaa7b1e5551][TRACE_ID:ad7a3c1298a8c005;JOB_ID:9d75259d6649df6a][] [c.e.d.e.n.a.ActivityUtility.failTask(44)] -  Error :Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host:datadomain01.company.internal 
com.emc.dpsg.ecdm.baseresourceservice.exception.ValidationServiceException: Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host :datadomain.company.internal
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.CommonUtil.determineAddressType(CommonUtil.java:126)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.RequestProcessorUtil.getSelectedNetworkInterface(RequestProcessorUtil.java:1187)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.NasFlrProcessorService.prepareFlrRestoreRequest(NasFlrProcessorService.java:183)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobHandler.execute(NasFLRJobHandler.java:119)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobGroupHandler.lambda$executeFLRTask$11(NasFLRJobGroupHandler.java:313)
    at com.emc.brs.tracing.api.LogTracingRunnableWrapper.run(LogTracingRunnableWrapper.java:36)
    at java.base/java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:515)
    at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264)
    at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1128)
    at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:628)
    at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:829)

• Якщо файли відновлюються до початкового розташування, завдання успішно завершується.
• Відновлення папки в іншому розташуванні також успішно завершується.
• Папка спільного доступу до файлів призначення, вибрана для відновлення, порожня.
• Проблема виникає, коли FQDN для домену містить більше шести символів після останньої крапки (.) Наприклад, datadomain01.company. Внутрішні

Цю проблему спричиняє дефект програмного забезпечення.

Цю проблему вирішено в PowerProtect Data Manager версії новішої за 19.16.

Якщо ваш сайт зіткнувся з цією проблемою і не може оновитися до версії PPDM із виправленням, зверніться до служби технічної підтримки Dell і згадайте цю статтю бази знань.