PowerProtect: NAS 파일 공유에 대한 PPDM 파일 레벨 복구가 "오류: 잘못된 NAS 공유 호스트"와 함께 실패함

파일을 대체 위치로 복원하는 동안 NAS FLR 복원 작업이 실패하고 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

"Error :Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host..."

실패한 작업의 상세 작업 로그에서 다음과 유사한 오류 메시지를 찾을 수 있습니다.

DataDomainNetworkAddressResource(ddboostControlPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostDataPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostReplicationDataPathAddress=datadomain.company.internal, ddboostControlPathCredentialId=873ad328-78ae-4058-b5e7-aee2cb2071ec, ddboostControlPathPort=3009, dataNodeAddress=datadomain.company.internal, managementDataPathAddress= <IPADDRESS>) 
nasdm.log: 2023-06-12T00:29:34.026Z ERROR [] [pool-3086-thread-1] [][][TASK_ID:b1312eaa7b1e5551][TRACE_ID:ad7a3c1298a8c005;JOB_ID:9d75259d6649df6a][] [c.e.d.e.n.a.ActivityUtility.failTask(44)] -  Error :Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host:datadomain01.company.internal 
com.emc.dpsg.ecdm.baseresourceservice.exception.ValidationServiceException: Invalid Nas Share host : Nas Share Host must be non-empty or valid host :datadomain.company.internal
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.CommonUtil.determineAddressType(CommonUtil.java:126)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.utils.RequestProcessorUtil.getSelectedNetworkInterface(RequestProcessorUtil.java:1187)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.NasFlrProcessorService.prepareFlrRestoreRequest(NasFlrProcessorService.java:183)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobHandler.execute(NasFLRJobHandler.java:119)
    at com.emc.dpsg.ecdm.nasdm.service.restore.NasFLRJobGroupHandler.lambda$executeFLRTask$11(NasFLRJobGroupHandler.java:313)
    at com.emc.brs.tracing.api.LogTracingRunnableWrapper.run(LogTracingRunnableWrapper.java:36)
    at java.base/java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:515)
    at java.base/java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:264)
    at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1128)
    at java.base/java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:628)
    at java.base/java.lang.Thread.run(Thread.java:829)

• 파일이 원래 위치로 복원되면 작업이 성공적으로 완료됩니다.
• 폴더를 대체 위치로 복원하는 작업도 성공적으로 완료됩니다.
• 복원을 위해 선택한 대상 파일 공유 폴더가 비어 있습니다.
• 도메인의 FQDN에서 마지막 점(.) 뒤에 6자 이상이 있는 경우 문제가 발생합니다. 예: datadomain01.company 내부

소프트웨어 결함으로 인해 이 문제가 발생합니다.

이 문제는 PowerProtect Data Manager 버전 19.16 이상에서 해결되었습니다.

사이트에서 이 문제가 발생하여 수정 사항이 적용된 PPDM 버전으로 업그레이드할 수 없는 경우 Dell 기술 지원 팀에 문의하고 이 KB 문서를 언급하십시오.