Notebook Latitude o Precision Ghost Touch con il trackpad
Riepilogo: Questo articolo fornisce informazioni su un problema del trackpad sui notebook Latitude o Precision.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Il trackpad sul notebook Latitude o Precision potrebbe funzionare in modo irregolare o attivarsi quando non viene toccato. Il cursore del mouse si sposta automaticamente sullo schermo nel sistema operativo Windows. Il problema si verifica quando il coperchio LCD viene chiuso dopo l'avvio del notebook con un pulsante di accensione sul poggiapolsi.
Piattaforme interessate:
- Latitude 5420
- Latitude 5520
- Precision 3560
Causa
L'indagine ha concluso che il segnale di disabilitazione non è attivo nel touchpad, con il risultato che il touchpad rimane abilitato dopo la chiusura del coperchio.
Risoluzione
Per Latitude 5420, l'aggiornamento del BIOS alla versione 1.36.2 o successiva sul computer risolve il problema. Per Latitude 5520 e Precision 3560, l'aggiornamento del BIOS alla versione 1.41.0 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il BIOS, consultare la Guida all'aggiornamento del BIOS.
Prodotti interessati
Latitude 5520, Latitude 5420, Precision 3560Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000224073
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 13 nov 2025
Versione: 5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.