Errore del controller audio ad alta definizione sui notebook Precision

Piattaforme interessate:

• Dell Pro Max 14 Premium MA14250
• Dell Pro Max 16 Premium MA16250
• Precision 5690
• Precision 7680
• Precision 7780

Sintomi:

• Il controller audio ad alta definizione mostra il codice di errore 55 in Gestione dispositivi.
  
• Non viene visualizzato alcun audio utilizzando un monitor esterno collegato al computer poiché il driver è in stato di errore.

Questo problema è causato da una combinazione di impostazioni:

• Abilitare il supporto DMA di preavvio e abilitare il supporto DMA del kernel del sistema operativo nel BIOS.
• L'oggetto Criteri di gruppo: La policy di enumerazione per i dispositivi esterni incompatibili con la protezione DMA del kernel è abilitata.
• La policy di enumerazione è impostata su Only while logged in (impostazione predefinita) o su block all.

Quando queste impostazioni sono configurate in questo modo, causa il codice di errore 55 con il controller audio ad alta definizione in quanto non contiene il remapping DMA.

L'aggiornamento del BIOS sulla versione 1.17.0 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il BIOS, fare riferimento alla Guida all'aggiornamento del BIOS.

Dopo aver aggiornato il BIOS, è necessario abilitare la modalità di compatibilità DMA della porta interna nella sezione Virtualizzazione del BIOS.