Prodotti software Dell Technologies: Come ottenere e utilizzare un ID asset

Riepilogo: Questo articolo contiene un elenco di prodotti software Dell e articoli correlati su come ottenere l'ID univoco del software (SWUID) per ogni prodotto specifico. L'SWUID è necessario per semplificare i processi relativi al processo di rinnovo della licenza software e all'apertura di una richiesta di assistenza. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Istruzioni

Quando contatta Dell Technologies per richiedere assistenza sui prodotti software, contribuisce a semplificare l'esperienza dell'utente finale fornendo l'ID univoco (SWUID) del software del prodotto assegnato. Questo SWUID deve essere fornito a Dell Technologies al momento della creazione del caso o durante il processo di rinnovo del software. Il collegamento dell'asset software al processo (creazione del caso/rinnovo degli asset) favorisce l'instradamento iniziale accurato al team corretto.

Ciascuno degli articoli della Knowledge Base è progettato per ottenere l'SWUID dal prodotto mentre si è connessi all'applicazione software.

Prodotto software Titolo/Link della KB
Software di protezione dei dati:  (Multi Prodotti) Software di protezione dei dati: Come identificare l'ID seriale del software per aprire una richiesta di assistenza
PowerProtect: Cyber Recovery PowerProtect Cyber Recovery: Come identificare l'ID seriale del software per aprire una richiesta di assistenza
PowerProtect: Responsabile dei dati Come identificare l'ID seriale del software per PowerProtect Data Manager per aprire una richiesta di assistenza
NetWorker NetWorker: Come identificare l'ID seriale del software per aprire una richiesta di assistenza
IBG (Italiano)  IBG - Creazione SWID e attivazione hardware tramite PowerLink
Edizione virtuale Avamar: AVE Edizione virtuale Avamar (AVE): Come identificare l'ID seriale del software per aprire una richiesta di assistenza
RecoverPoint for VM: RP4VM RecoverPoint for VM (RP4VM): Come identificare l'ID seriale del software per aprire una richiesta di assistenza
Data Domain: DDVE Data Domain DDVE: Come identificare l'ID seriale del software per aprire una richiesta di assistenza
PowerScale: Isilon PowerScale: Isilon: Come trovare i numeri di serie per i nodi PowerScale e Isilon
CSM e CSI  CSM e driver CSI: come ottenere supporto
IDPA IDPA: come trovare le informazioni di base sul sistema, il numero di serie e il codice di matricola (in inglese)
PowerFlex Come identificare l'ID di serie del software per PowerFlex per aprire una Service Request
Dell AIOps (CloudIQ) Dell AIOps (CloudIQ): Come trovare il numero di serie di CloudIQ Collector
AppSync AppSync: Come trovare l'ID software per il prodotto AppSync dal software

Se si richiede assistenza CloudIQ, selezionare il prodotto hardware desiderato svc_tag e richiedere che il caso venga inoltrato direttamente al team Cloud IQ.  

Le informazioni su come individuare i codici di matricola dell hardware sono disponibili qui: Come individuare un codice di matricola dell hardware

Prodotti interessati

AppSync, Avamar, Data Domain, APEX, Atmos, ECS, Dell EMC Unity, Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family

Prodotti

NetWorker Family, PowerPath, Secure Connect Gateway, Isilon, PowerMax, PowerScale, PowerStore, PowerVault, VNX/VNXe, RecoverPoint
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000296065
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 26 ago 2025
Versione:  3
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