Dell Storage SC – SupportAssistの送信方法とSecure　Consoleを有効にする方法

概要

目次

1. サポートされているシステム
2. Storage CenterまたはData CollectorでツールDell Storage ManagerまたはEnterprise Managerを直接開く
3. SupportAssistのログをアップロード
4. Secure Console

1.サポートされているシステム

現在サポートされているすべてのDell Storage SCシリーズモデル。

2.Storage CenterまたはData CollectorでツールDell Storage ManagerまたはEnterprise Managerを直接開く:

3.SupportAssistのログをアップロード

• 「Summary（サマリ）」を選択して、「Send SupportAssist Data Now（SupportAssistのデータを今すぐ送信）」をクリックします。 
  
  
   
   
   
• 他のオプションは選択せず、「OK」をクリックします。
  
  
   
   
   
• バックグラウンド処理で、ログがデルサーバに送信されます。次の画面は閉じることができます（処理はバックグラウンドで実行されます）。
  
  

4.Secure Console

• Dell EMCテクニカルサポートが、詳細なトラブルシューティングのためにリモートコマンドを実行できるように、Secure Consoleをリスタートします。「Summary（サマリ）」を選択して、「Enable Secure Console Access（Secure Consoleアクセスを有効化）」をクリックします。 
  
  
   
   
   
• 「Restart Service（サービスをリスタート）」をクリックします。
  
  
    

必要に応じて、上の図のように「Enable Secure Console Access（Secure Consoleアクセスを有効化）」を選択し、設定を適用して、「Restart Service（サービスをリスタート）」をクリックします。終了後、担当のDell EMCサポートアナリストに連絡します。