Rozwiązywanie problemu z niedziałającym touchpadem notebooka w systemie Windows

1. Należy upewnić się, że zarówno touchpad, jak i palec są czyste, suche i nie noszą śladów żywności (gwarancją prawidłowego działania touchpada jest prawidłowy kontakt z powierzchnią palca).

   UWAGA: Jeśli touchpad jest zniekształcony i nie działa prawidłowo, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Informacje i wskazówki dotyczące spęcznienia baterii.

   ---

2. Upewnij się, że touchpad jest włączony. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Wyłączanie i włączanie touchpada w notebooku firmy Dell.

   ---

3. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer za pomocą przewodowej myszy USB (jeśli jest dostępna) lub myszy Bluetooth, jeśli jest już zainstalowana. W przeciwnym wypadku naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 15 sekund, aby wyłączyć komputer (wszystkie niezapisane dane zostaną utracone).

   ---

4. Odłącz wszystkie połączenia zewnętrzne z wyjątkiem przewodu zasilania, w tym:

   • Głośniki
   • Drukarki
   • Skanery
   • Urządzenia USB
   • Pamięć typu flash USB lub inne zewnętrzne urządzenia magazynujące
   • Monitor zewnętrzny
   • klawiatura zewnętrzna
   • mysz zewnętrzna

   Jeśli komputer jest podłączony do stacji dokującej, należy go odłączyć.

   ---

5. Włącz komputer ponownie i przetestuj działanie touchpada.

   UWAGA: Nie dotykaj touchpada do czasu uruchomienia komputera, ponieważ podczas uruchamiania touchpada jest kalibrowany.

   ---

6. Jeśli kursor działa prawidłowo, zacznij podłączać kolejne urządzenia zewnętrzne i za każdym razem sprawdzaj działanie kursora, aby ustalić, które urządzenie może być przyczyną problemu.

   ---

7. Upewnij się, że system BIOS i sterowniki chipsetu zostały zaktualizowane do najnowszej wersji.

   UWAGI:

   • Aby uzyskać więcej informacji o systemie BIOS, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.
   • Aby zainstalować najnowsze sterowniki chipsetu, dowiedz się, Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.
   • Aplikacja SupportAssist automatycznie aktualizuje komputer i wykrywa problemy do rozwiązania. Pozwól nam wziąć na siebie ciężar konserwacji Twojego komputera lub tabletu Dell. Szczegółowe informacje na temat aplikacji SupportAssist znajdują się na stronie Aplikacja SupportAssist dla komputerów i tabletów.

   ---

8. Niektóre notebooki i tablety wyposażone w klawiaturę obsługują funkcje gestów dla touchpada i jego sterowników. Niektóre z tych funkcji to na przykład przewijanie dwoma lub trzema palcami, powiększenie poprzez zsunięcie palców, powiększanie przez zataczanie kółek, obracanie i przesuwanie. Te nowe funkcje mogą być przyczyną nienaturalnych ruchów kursora, jako że większość z nich jest domyślnie włączona. Możesz wyłączyć te funkcje lub zmodyfikować sposób ich działania we właściwościach sterownika touchpada.

   Ta sekcja omawia system operacyjny Microsoft Windows zainstalowany na komputerze. Skorzystaj z poniższych kart, aby wyszukać szczegółowe informacje.

   • Windows 11 lub Windows 10
   • Windows 8 (8.1)

   1. W polu Szukaj wpisz main.cpl.

      ---

   2. Dotknij lub kliknij main.cpl na liście programów.

      ---

   3. Dotknij karty lub kliknij kartę Panel dotykowy Dell.

      UWAGI:

      Jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, może to oznaczać jeden z dwóch przypadków:

      • Urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku należy zapoznać się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell. Sterownik/narzędzia touchpada firmy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
      • Nowy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision. Aby dowiedzieć się, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny touchpad firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak używać funkcji touchpada Precision w systemie Windows i sprawdź sekcję Ruch kursora nie jest płynny (jest nienaturalny) lub kursor nie porusza się wcale, aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany ustawień, gdy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision.

      ---

   4. Dotknij lub kliknij obrazek touchpada.

      ---

   5. Dotknij lub kliknij opcję Gesty (w niektórych komputerach opcja Gesty może być niedostępna).

      ---

   6. Zmień opcje w preferowany sposób.

      ---

   7. Dotknij opcji lub kliknij opcję Zapisz.

      ---

   8. Dotknij lub kliknij X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad Utility.

      ---

   9. Dotknij lub kliknij OK w oknie Właściwości myszy.

   UWAGA: Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj artykuł z bazy wiedzy Microsoft pod tytułem Gesty dotykowe w systemie Windows.

   1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz Q.

      ---

   2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.

      ---

   3. Kliknij lub dotknij main.cpl na liście programów.

      ---

   4. Kliknij zakładkę lub dotknij zakładki Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress.

      UWAGI:

      Jeśli opcja Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress nie jest wyświetlana, może to oznaczać jeden z dwóch przypadków:

      • Urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku należy zapoznać się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell. Sterownik/narzędzia touchpada firmy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
      • Nowy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision. Aby dowiedzieć się, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny touchpad firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak używać funkcji touchpada Precision w systemie Windows i sprawdź sekcję Ruch kursora nie jest płynny (jest nienaturalny) lub kursor nie porusza się wcale, aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany ustawień, gdy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision.

      ---

   5. Dotknij lub kliknij obrazek touchpada.

      ---

   6. Dotknij lub kliknij opcję Gesty (w niektórych komputerach opcja Gesty może być niedostępna).

      ---

   7. Zmień opcje w preferowany sposób.

      ---

   8. Dotknij opcji lub kliknij opcję Zapisz.

      ---

   9. Dotknij lub kliknij X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad Utility.

      ---

   10. Dotknij lub kliknij OK w oknie Właściwości myszy.

   Touchpad nie działa

   Czas trwania: 01:40
   Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.

   ---

9. Jeśli po wykonaniu powyższych kroków touchpad nadal nie działa, skorzystaj z narzędzia firmy Dell o nazwie SupportAssist, które sprawdzi stan sprzętu i oprogramowania komputera.

   Narzędzie SupportAssist zostało fabrycznie zainstalowane w większości nowych komputerów firmy Dell z systemem operacyjnym Windows. Aby je znaleźć:

   1. Dotknij lub kliknij przycisk Start.
   2. Przewiń ekran, aż wyświetlisz folder Dell.
   3. Dotknij lub kliknij folder Dell.
   4. Dotknij lub kliknij pozycję SupportAssist.
      UWAGA: jeśli narzędzie nie jest fabrycznie zainstalowane, należy zapoznać się ze stroną SupportAssist dla komputerów i tabletów, aby uzyskać instrukcje instalacji.
   5. Dotknij lub kliknij opcję Hardware Checkup (Diagnostyka sprzętu).
   6. Dotknij lub kliknij opcję Scan a Specific Device (Skanuj konkretne urządzenie).
   7. Przewiń listę w dół do pozycji Mouse (Mysz).
      UWAGA: w zależności od konkretnej konfiguracji sprzętowej na liście może znajdować się więcej niż jedna mysz. Umieść kursor nad listą myszy, a zobaczysz opis o następującej treści:

      • mysz HID-compliant

        Jeśli na liście widoczny jest tylko ten wpis, oznacza to dwie rzeczy:

        • Sterowniki do touchpada nie są zainstalowane, a urządzenie jest rozpoznawane jako zwykła mysz. Można testować podstawowe funkcje, takie jak kliknięcia myszą i ruch kursora. Patrz artykuł z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell. Sterownik/narzędzia touchpada firmy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
        • Gdy nowy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision i nie jest on rozpoznawany jako zwykła mysz, istnieje możliwość sprawdzenia jego podstawowych funkcji, takich jak kliknięcia przyciskiem myszy i ruch kursora. Aby dowiedzieć się, czy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy Dell Jak używać funkcji touchpada Dell Precision w systemie Windows.

      • Touchpad firmy Dell

   8. Dotknij lub kliknij żądane urządzenie i postępuj zgodnie z instrukcjami.
      UWAGA: więcej niż jeden wpis na liście myszy może oznaczać, że do komputera jest podłączona dodatkowa mysz. Jeśli chcesz, możesz każdą z nich przetestować osobno.

Upewnij się, że system BIOS został zaktualizowany do najnowszej wersji. Więcej informacji można uzyskać w artykule bazy wiedzy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.

Wybierz poniżej kartę odpowiadającą systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na komputerze. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby prawidłowo skonfigurować ustawienia i zapobiec chaotycznemu przesuwaniu kursora podczas pisania.

• Windows 11 lub Windows 10
• Windows 8 (8.1)

1. W polu Szukaj wpisz main.cpl.

   ---

2. Dotknij lub kliknij main.cpl na liście programów.

   ---

3. Dotknij karty lub kliknij kartę Panel dotykowy Dell.

   UWAGI:

   Jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, może to oznaczać jeden z dwóch przypadków:

   • Urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku należy zapoznać się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell. Sterownik/narzędzie touchpada firmy Dell jest wyświetlany w obszarze Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe. Inny sposób:

     1. Otwórz menu Start.
     2. Przejdź do sekcji Ustawienia.
     3. Przejdź do sekcji Urządzenia.
     4. Kliknij opcję Mysz.
     5. Kliknij opcję Dodatkowe opcje myszy.
     6. W oknie właściwości myszy otwórz kartę Opcje wskaźnika.
     7. Zaznacz opcję Ukryj wskaźnik podczas pisania.

   • Nowy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision. Aby dowiedzieć się, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny touchpad firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak używać funkcji touchpada Precision w systemie Windows i sprawdź sekcję Podczas pisania na klawiaturze notebooka ruchy kursora są nienaturalne aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany ustawień, gdy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision.

   ---

4. Dotknij lub kliknij obrazek touchpada.

   ---

5. Dotknij opcji lub kliknij opcję Czułość.

   ---

6. Upewnij się, że pole Włącz po prawej stronie opcji Touch Guard jest zaznaczone.

   ---

7. Przesuń okrąg poniżej opcji Touch Guard maksymalnie w prawo (to ustawienie można wyregulować w dowolnym momencie, jeśli okaże się zbyt wysokie).

   ---

8. Dotknij opcji lub kliknij opcję Zapisz.

   ---

9. Dotknij lub kliknij X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad Utility.

   ---

10. Dotknij lub kliknij OK w oknie Właściwości myszy.

UWAGA: Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj artykuł z bazy wiedzy Microsoft pod tytułem Urządzenia dotykowe i klawiatura.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz Q.

   ---

2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.

   ---

3. Kliknij lub dotknij main.cpl na liście programów.

   ---

4. Kliknij zakładkę lub dotknij zakładki Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress.

   UWAGI:

   Jeśli opcja Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress nie jest wyświetlana, może to oznaczać jeden z dwóch przypadków:

   • Urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku należy zapoznać się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell. Touchpad firmy Dell lub sterownik/narzędzie Trackpada Cypress są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
   • Nowy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision. Aby dowiedzieć się, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny touchpad firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak używać funkcji touchpada Precision w systemie Windows i sprawdź sekcję Podczas pisania na klawiaturze notebooka ruchy kursora są nienaturalne, aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany ustawień, gdy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision.

   ---

5. Dotknij lub kliknij obrazek touchpada.

   ---

6. Dotknij opcji lub kliknij opcję Czułość.

   ---

7. Upewnij się, że pole Włącz po prawej stronie opcji Touch Guard jest zaznaczone.

   ---

8. Przesuń okrąg poniżej opcji Touch Guard maksymalnie w prawo (to ustawienie można wyregulować w dowolnym momencie, jeśli okaże się zbyt wysokie).

   ---

9. Dotknij opcji lub kliknij opcję Zapisz.

   ---

10. Dotknij lub kliknij X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad lub Cypress Trackpad Utility.

    ---

11. Dotknij lub kliknij OK w oknie Właściwości myszy.

1. Należy upewnić się, że zarówno touchpad, jak i palec są czyste, suche i nie noszą śladów żywności (gwarancją prawidłowego działania touchpada jest prawidłowy kontakt z powierzchnią palca).

   ---

2. Upewnij się, że w systemie jest zainstalowany najbardziej aktualny sterownik touchpada (patrz uwagi poniżej). Możliwe, że będzie konieczne użycie zewnętrznej myszki USB lub Blueetooth. Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.

   Uwagi:

   • Niektóre nowsze notebooki i tablety z klawiaturą wyposażone są w touchpad Dell Precision, który korzysta ze sterownika wbudowanego w system Windows i nie wymaga pobrania sterownika. Więcej informacji na temat ustalania, czy posiadany notebook lub tablet wyposażony jest w touchpad Dell Precision, można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Jak używać funkcji precyzyjnej touchpada w systemie Windows.
   • W przypadku notebooków i tabletów, które nie są wyposażone w touchpad Dell Precision, sterowniki touchpada znajdują się w sekcji Sterowniki urządzeń wejściowych i są wyświetlane jako Touchpad/wskaźnik Dell, Sterownik Alps lub Sterownik Synaptics.

   ---

3. Zmień ustawienia touchpada, aby dostosować szybkość ruchu wskaźnika.

   Aby zmienić ustawienia, kliknij kartę odpowiadającą systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na Twoim komputerze i wykonaj instrukcje opisane w tej sekcji.

   • Windows 11 lub Windows 10
   • Windows 8 (8.1)

   1. W polu Szukaj wpisz main.cpl.

      ---

   2. Dotknij lub kliknij main.cpl na liście programów.

      ---

   3. Dotknij karty lub kliknij kartę Panel dotykowy Dell.

      UWAGI:

      Jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, może to oznaczać jeden z dwóch przypadków:

      • Urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku należy zapoznać się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell. Sterownik/narzędzia touchpada firmy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
      • Nowy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision. Aby dowiedzieć się, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny touchpad firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak używać funkcji touchpada Precision w systemie Windows i sprawdź sekcję Rozwiązywanie problemów z wolno poruszającym się kursorem aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany ustawień, gdy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision.

      ---

   4. Dotknij lub kliknij obrazek touchpada.

      ---

   5. Dotknij opcji lub kliknij opcję Czułość.

      ---

   6. Przesuń suwak pod opcją Szybkość wskaźnika, aby ustawić odpowiednią szybkość wskaźnika.

      ---

   7. Dotknij opcji lub kliknij opcję Zapisz.

      ---

   8. Dotknij lub kliknij X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad Utility.

      ---

   9. Dotknij lub kliknij OK w oknie Właściwości myszy.

   1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz Q.

      ---

   2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.

      ---

   3. Kliknij lub dotknij main.cpl na liście programów.

      ---

   4. Kliknij zakładkę lub dotknij zakładki Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress.

      UWAGI:

      Jeśli opcja Panel dotykowy Dell lub Panel dotykowy Cypress nie jest wyświetlana, może to oznaczać jeden z dwóch przypadków:

      • Urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku należy zapoznać się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell. Touchpad firmy Dell lub sterownik/narzędzie Trackpada Cypress są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
      • Nowy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision. Aby dowiedzieć się, czy komputer jest wyposażony w precyzyjny touchpad firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak używać funkcji touchpada Precision w systemie Windows i sprawdź sekcję Rozwiązywanie problemów z wolno poruszającym się kursorem aby uzyskać instrukcje dotyczące zmiany ustawień, gdy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision.

      Sprawdzanie, czy sterowniki touchpada firmy Dell są zainstalowane w systemie Windows 8 (8.1)

      Czas trwania: 01:40
      Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.

      ---

   5. Dotknij lub kliknij obrazek touchpada.

      ---

   6. Dotknij opcji lub kliknij opcję Czułość.

      ---

   7. Przesuń suwak pod opcją Szybkość wskaźnika, aby ustawić odpowiednią szybkość wskaźnika.

      ---

   8. Dotknij opcji lub kliknij opcję Zapisz.

      ---

   9. Dotknij lub kliknij X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad lub Cypress Trackpad Utility.

      ---

   10. Dotknij lub kliknij OK w oknie Właściwości myszy.

   ---

4. Wyłącz komputer.

   ---

5. Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne, w tym:

   • Głośniki
   • Drukarki
   • Skanery
   • Inne urządzenia USB, również klawiatura zewnętrzna
   • Pamięć typu flash USB lub inne zewnętrzne urządzenia magazynujące

   ---

6. Włącz ponownie komputer i sprawdź działanie kursora.

   • Jeśli kursor działa prawidłowo, zacznij podłączać kolejne urządzenia zewnętrzne i za każdym razem sprawdzaj działanie kursora, aby ustalić, które urządzenie może być przyczyną problemu.

   ---

7. Jeśli po wykonaniu powyższych kroków touchpad nadal nie działa, skorzystaj z narzędzia firmy Dell o nazwie SupportAssist, które sprawdzi stan sprzętu i oprogramowania komputera.

   Narzędzie SupportAssist zostało fabrycznie zainstalowane w większości nowych komputerów firmy Dell z systemem operacyjnym Windows. Aby je znaleźć:

   1. Dotknij lub kliknij przycisk Start.
   2. Przewiń ekran, aż wyświetlisz folder Dell.
   3. Dotknij lub kliknij folder Dell.
   4. Dotknij lub kliknij pozycję SupportAssist.
      UWAGA: jeśli narzędzie nie jest fabrycznie zainstalowane, należy zapoznać się ze stroną SupportAssist dla komputerów i tabletów, aby uzyskać instrukcje instalacji.
   5. Dotknij lub kliknij opcję Hardware Checkup (Diagnostyka sprzętu).
   6. Dotknij lub kliknij opcję Scan a Specific Device (Skanuj konkretne urządzenie).
   7. Przewiń listę w dół do pozycji Mouse (Mysz).
      UWAGA: w zależności od konkretnej konfiguracji sprzętowej na liście może znajdować się więcej niż jedna mysz. Umieść kursor nad listą myszy, a zobaczysz opis o następującej treści:

      • mysz HID-compliant

        Jeśli na liście widoczny jest tylko ten wpis, oznacza to dwie rzeczy:

        • Sterowniki do touchpada nie są zainstalowane, a urządzenie jest rozpoznawane jako zwykła mysz. Można testować podstawowe funkcje, takie jak kliknięcia myszą i ruch kursora. Patrz artykuł z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell. Sterownik/narzędzia touchpada firmy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
        • Gdy nowy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision i nie jest on rozpoznawany jako zwykła mysz, istnieje możliwość sprawdzenia jego podstawowych funkcji, takich jak kliknięcia przyciskiem myszy i ruch kursora. Aby dowiedzieć się, czy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy Dell Jak używać funkcji touchpada Dell Precision w systemie Windows.

      • Touchpad firmy Dell

   8. Dotknij lub kliknij żądane urządzenie i postępuj zgodnie z instrukcjami.

      UWAGA: więcej niż jeden wpis na liście myszy może oznaczać, że do komputera jest podłączona dodatkowa mysz. Jeśli chcesz, możesz każdą z nich przetestować osobno.

1. Upewnij się, że nic nie blokuje ruchu przycisków touchpada. Większość przycisków touchpada wydaje dźwięk lub reaguje w wyczuwalny sposób podczas kliknięcia.

   ---

2. Touchpad i palce nie mogą być zanieczyszczone brudem, tłuszczem, płynami ani żywnością.

   ---

3. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer. Jeśli inna mysz lub ekran dotykowy nie są dostępne, przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 15 sekund, aby wyłączyć komputer — wszystkie niezapisane dane zostaną utracone.

   UWAGA: Nie dotykaj touchpada do czasu uruchomienia komputera, ponieważ podczas uruchamiania touchpada jest kalibrowany.

   ---

4. Włącz komputer ponownie i przetestuj działanie przycisków touchpada.

   UWAGA: Nie dotykaj touchpada do czasu uruchomienia komputera, ponieważ podczas uruchamiania touchpada jest kalibrowany.

   ---

5. Upewnij się, że touchpad jest włączony. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Wyłączanie i włączanie touchpada w notebooku firmy Dell.

   ---

6. Niektóre notebooki umożliwiają włączenie i wyłączenie przycisków touchpada. Upewnij się, że przyciski touchpada są włączone.

   Wybierz kartę poniżej, która odpowiada systemowi operacyjnemu Microsoft Windows zainstalowanemu na komputerze, aby uzyskać więcej informacji.

   • Windows 11 lub Windows 10
   • Windows 8 (8.1)

   1. W polu Szukaj wpisz main.cpl.

      ---

   2. Dotknij lub kliknij main.cpl na liście programów.

      ---

   3. Dotknij karty lub kliknij kartę Panel dotykowy Dell.

      Uwaga: jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, oznacza to, że urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku należy zapoznać się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell. Sterownik/narzędzia touchpada firmy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.

      ---

   4. Dotknij lub kliknij obrazek touchpada.

      ---

   5. Dotknij lub kliknij opcję Przyciski.

      ---

   6. Dotknij lub kliknij przełącznik włączania/wyłączania, aby włączyć lub wyłączyć przyciski touchpada.

      ---

   7. Dotknij opcji lub kliknij opcję Zapisz.

      ---

   8. Dotknij lub kliknij X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad Utility.

      ---

   9. Dotknij lub kliknij OK w oknie Właściwości myszy.

   UWAGA: Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj artykuł z bazy wiedzy Microsoft pod tytułem Urządzenia dotykowe i klawiatura.

   1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz Q.

      ---

   2. W polu Szukaj wpisz main.cpl.

      ---

   3. Dotknij lub kliknij main.cpl na liście programów.

      ---

   4. Dotknij karty lub kliknij kartę Panel dotykowy Dell.

      Uwaga: jeśli opcja Panel dotykowy Dell nie jest wyświetlana, oznacza to, że urządzenie nie jest zainstalowane. W takim przypadku należy zapoznać się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell. Sterownik/narzędzia touchpada firmy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.

      ---

   5. Dotknij lub kliknij obrazek touchpada.

      ---

   6. Dotknij lub kliknij opcję Przyciski.

      ---

   7. Dotknij lub kliknij przełącznik włączania/wyłączania, aby włączyć lub wyłączyć przyciski touchpada.

      ---

   8. Dotknij opcji lub kliknij opcję Zapisz.

      ---

   9. Dotknij lub kliknij X w prawym górnym rogu, aby zamknąć narzędzie Dell Touchpad Utility.

      ---

   10. Dotknij lub kliknij OK w oknie Właściwości myszy.

   Uwaga: Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj artykuł z bazy wiedzy Microsoft pod tytułem Urządzenia dotykowe i klawiatura.

   Touchpad nie działa

   Czas trwania: 01:40
   Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.

   ---

7. Upewnij się, że system BIOS został zaktualizowany do najnowszej wersji. Więcej informacji można uzyskać w artykule bazy wiedzy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.

   ---

8. Jeśli po wykonaniu powyższych kroków touchpad nadal nie działa, skorzystaj z narzędzia firmy Dell o nazwie SupportAssist, które sprawdzi stan sprzętu i oprogramowania komputera.

   Narzędzie SupportAssist zostało fabrycznie zainstalowane w większości nowych komputerów firmy Dell z systemem operacyjnym Windows. Aby je znaleźć:

   1. Dotknij lub kliknij przycisk Start.
   2. Przewiń ekran, aż wyświetlisz folder Dell.
   3. Dotknij lub kliknij folder Dell.
   4. Dotknij lub kliknij pozycję SupportAssist.
      UWAGA: jeśli narzędzie nie jest fabrycznie zainstalowane, należy zapoznać się ze stroną SupportAssist dla komputerów i tabletów, aby uzyskać instrukcje instalacji.
   5. Dotknij lub kliknij opcję Hardware Checkup (Diagnostyka sprzętu).
   6. Dotknij lub kliknij opcję Scan a Specific Device (Skanuj konkretne urządzenie).
   7. Przewiń listę w dół do pozycji Mouse (Mysz).
      UWAGA: w zależności od konkretnej konfiguracji sprzętowej na liście może znajdować się więcej niż jedna mysz. Umieść kursor nad listą myszy, a zobaczysz opis o następującej treści:

      • mysz HID-compliant

        Jeśli na liście widoczny jest tylko ten wpis, oznacza to dwie rzeczy:

        • Sterowniki do touchpada nie są zainstalowane, a urządzenie jest rozpoznawane jako zwykła mysz. Można testować podstawowe funkcje, takie jak kliknięcia myszą i ruch kursora. Patrz artykuł z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell. Sterownik/narzędzia touchpada firmy Dell są wyświetlane w sekcji Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe.
        • Gdy nowy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision i nie jest on rozpoznawany jako zwykła mysz, istnieje możliwość sprawdzenia jego podstawowych funkcji, takich jak kliknięcia przyciskiem myszy i ruch kursora. Aby dowiedzieć się, czy komputer jest wyposażony w touchpad Dell Precision, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy Dell Jak używać funkcji touchpada Dell Precision w systemie Windows.

      • Touchpad firmy Dell

   8. Dotknij lub kliknij żądane urządzenie i postępuj zgodnie z instrukcjami.

      UWAGA: więcej niż jeden wpis na liście myszy może oznaczać, że do komputera jest podłączona dodatkowa mysz. Jeśli chcesz, możesz każdą z nich przetestować osobno.

Funkcje przypisane do przycisków touchpada mogą ulec przypadkowej zamianie lub zostać celowo zamienione przez użytkownika.

Aby zmienić ustawienia, kliknij kartę odpowiadającą systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na Twoim komputerze i wykonaj instrukcje opisane w tej sekcji.

Informacje na temat włączania lub wyłączania touchpada można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Włączanie i wyłączanie panelu dotykowego w laptopach firmy Dell.

1. Zapisz wszystkie dane, zamknij otwarte programy i uruchom ponownie komputer. Jeśli touchpad i klawiatura nie odpowiadają, a zewnętrzna mysz nie jest dostępna, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 15 sekund, aby wyłączyć komputer — wszystkie niezapisane dane zostaną utracone.

   ---

2. Upewnij się, że system BIOS został zaktualizowany do najnowszej wersji. Więcej informacji można uzyskać w artykule bazy wiedzy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.

   ---

3. Upewnij się, że zainstalowano najnowsze aktualizacje systemu Windows. Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Microsoft Windows Update: — często zadawane pytania.

1. Uruchom aplikację SupportAssist.

   1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz Q.

      ---

   2. W polu Wyszukiwanie wpisz supportassist.

      UWAGA: jeżeli SupportAssist nie ma na liście, przejdź do następnego kroku.

      ---

   3. Użyj strzałek w górę i w dół, aby wybrać pozycję SupportAssist (aplikacja) na liście programów, a następnie naciśnij klawisz Enter.

      ---

   4. Naciśnij klawisz Tab, aż zostanie zaznaczona opcja Uruchom teraz.

      UWAGA: może się okazać, że trzeba będzie naciskać klawisz Tab, aby wybrać przycisk Uruchom teraz.

      ---

   5. Aplikacja szuka zaktualizowanych sterowników oraz skanuje sprzęt i optymalizuje komputer. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

      ---

   UWAGA: jeśli powyższe czynności nie rozwiązały problemu, przejdź do następnego kroku.

   ---

2. Odinstaluj sterownik myszy i pozwól systemowi Windows zainstalować go ponownie.

   1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz Q.

      ---

   2. W polu Wyszukaj wpisz menedżer urządzeń.

      ---

   3. Użyj strzałek w górę i w dół, aby wybrać pozycję Menedżer urządzeń (Panel sterowania) na liście programów, a następnie naciśnij klawisz Enter.

      ---

   4. Naciśnij klawisz Tab.

      ---

   5. Użyj klawisza strzałki w dół, aby wybrać opcję Myszy i inne urządzenia wskazujące, a następnie kliknij prawy przycisk, aby ją rozwinąć.

      ---

   6. Użyj strzałki w dół, aby wybrać pierwszą pozycję touchpada firmy Dell lub myszy zgodnej z HID.

      ---

   7. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Shift, a następnie naciśnij klawisz F10.

      UWAGA: w przypadku niektórych notebooków należy nacisnąć i przytrzymać klawisz Shift, a następnie nacisnąć i przytrzymać klawisz Fn, a potem nacisnąć klawisz F10.

      ---

   8. Użyj klawisza strzałki w dół, aby wybrać opcję Odinstaluj urządzenie, a następnie naciśnij klawisz Enter.

      ---

   9. Upewnij się, że zaznaczono opcję Odinstaluj i naciśnij klawisz Enter.

      ---

   UWAGA: aby ponownie uruchomić komputer, zobacz następny krok.

   ---

3. Uruchom ponownie komputer.

   1. Naciśnij klawisz Windows ().

      ---

   2. Naciśnij klawisz Tab, aż zaznaczona zostanie ikona Rozwiń .

      ---

   3. Naciśnij klawisz strzałki w dół, aż zaznaczona zostanie ikona zasilania .

      ---

   4. Naciśnij klawisz Enter.

      ---

   5. Naciśnij klawisz strzałki w dół, aż do momentu zaznaczenia pozycji Zamknij.

      ---

   6. Naciśnij klawisz Enter. Komputer uruchomi się ponownie.

W przypadku wystąpienia „drgającego touchpada” w notebooku firmy Dell należy wykonać następujące czynności.

1. Aplikacja SupportAssist automatycznie aktualizuje komputer i wykrywa problemy do rozwiązania. Pozwól nam wziąć na siebie ciężar konserwacji Twojego komputera lub tabletu Dell. Szczegółowe informacje na temat aplikacji SupportAssist znajdują się na stronie Aplikacja SupportAssist dla komputerów i tabletów.

2. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z Działem pomocy technicznej firmy Dell.

Więcej informacji na temat typowych gestów znajduje się w artykule bazy wiedzy firmy Microsoft Gesty touchpada w systemie Windows 11 lub Windows 10.

Poniższe filmy dotyczą systemów Windows 11 i Windows 10.