Leitfaden für Dell Dockingstationen

In diesem Artikel

• Was ist eine Dell Dockingstation?
• Schritt 1: Finden Sie heraus, welchen Anschluss Ihr Laptop hat
• Schritt 2: Wählen Sie die richtige Dockingstation für Ihren Laptop
• Schritt 3: Einrichten Ihrer Dockingstation
• Schritt 4: Halten Sie Ihre Dockingstation auf dem neuesten Stand
• Beheben häufiger Dockingstation-Probleme
• Häufig gestellte Fragen
• Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden

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Was ist eine Dell Dockingstation?

Mit einer Dockingstation können Sie Ihren Laptop über ein einziges Kabel oder einen Klick mit allem verbinden, was sich auf Ihrem Schreibtisch befindet, z. B. Monitore, Tastatur, Maus, Lautsprecher, Netzwerkkabel und vieles mehr.

Statt jedes Mal, wenn man sich an seinen Schreibtisch setzt, fünf oder sechs Kabel anzuschließen, schließt man eines an. Alles wird sofort zum Leben erweckt.

Dell stellt Dockingstationen für jede Art von Laptop und jede Art von Arbeit her – vom alltäglichen Bürogebrauch über Engineering-Workstations bis hin zu robusten Außenumgebungen. Diese Anleitung hilft Ihnen, die richtige Lösung zu finden, einzurichten und gängige Probleme zu beheben.

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Schritt 1: Finden Sie heraus, welchen Anschluss Ihr Laptop hat

Der wichtigste Schritt besteht darin, zu wissen, über welchen Port Ihr Laptop eine Verbindung zu einer Dockingstation herstellt. Verschiedene Dockingstationen funktionieren mit unterschiedlichen Anschlüssen. Wenn Sie die falsche Dockingstation mit dem falschen Anschluss verwenden, bedeutet dies, dass sie nicht funktionieren.

So identifizieren Sie den Anschluss an Ihrem Laptop:

Thunderbolt-Port

So sieht es aus: Ein USB-C-förmiger Anschluss mit einem kleinen Blitzsymbol daneben.

Was es bedeutet: Ihr Laptop unterstützt Thunderbolt, die schnellste und leistungsfähigste verfügbare Dockingstation-Verbindung. Thunderbolt-Dockingstationen können über ein einziges Kabel mehrere hochauflösende Monitore ansteuern, Hochgeschwindigkeitsdatenübertragungen bereitstellen und Ihren Laptop aufladen.

Gut zu wissen: Thunderbolt ist in drei Versionen erhältlich: Thunderbolt 3, 4 und 5. Sie alle verwenden denselben USB-C-Anschluss. Ein Thunderbolt-4-Laptop funktioniert mit einer Thunderbolt-3-Dockingstation und umgekehrt. Eine Thunderbolt 5-Dockingstation, die an einen Thunderbolt 4-Laptop angeschlossen ist, arbeitet mit Thunderbolt 4-Funktion.

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USB-C-Port mit DisplayPort

So sieht es aus: Ein USB-C-förmiger Anschluss mit einem kleinen DisplayPort-Symbol oder einem Ein-/Aus-Symbol daneben.

Was es bedeutet: Ihr Laptop unterstützt USB-C-Docking mit Videoausgang. Dies wird als DisplayPort Alternate Mode oder kurz DP Alt Mode bezeichnet. USB-C-Dockingstationen eignen sich gut für die tägliche Produktivität, Konfigurationen mit mehreren Monitoren, kabelgebundene Netzwerke und das Aufladen von Laptops.

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USB 3.0- oder USB 3.2-Anschluss

So sieht es aus: Ein Standard-USB-Anschluss, oft mit einem blauen Kunststoffeinsatz, der mit "SS" (SuperSpeed) oder "USB 3.0" gekennzeichnet ist.

Was es bedeutet: Ihr Laptop kann eine universelle Dockingstation verwenden. Universelle Dockingstationen verwenden eine Technologie namens DisplayLink, um Unterstützung für mehrere Monitore sowie Ethernet- und USB-Konnektivität über eine Standard-USB-Verbindung hinzuzufügen. Sie funktionieren mit praktisch jedem Laptop jeder Marke.

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Dell Rugged Dock-Anschluss

So sieht es aus: Ein breiter, verstärkter rechteckiger Anschluss an der Unterseite eines Dell Latitude Rugged- oder Dell Pro Rugged-Laptops.

Was es bedeutet: Ihr Laptop verwendet einen dedizierten robusten Docking-Anschluss, der für anspruchsvolle Umgebungen entwickelt wurde. Nur Dell Rugged Docks sind mit diesem Anschluss kompatibel.

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Dell E-Port-Anschluss (Legacy)

So sieht es aus: Ein breiter, rechteckiger, proprietärer Anschluss an der Unterseite oder Hinterkante eines älteren Dell Latitude- oder Precision-Laptops.

Was es bedeutet: Ihr Laptop verwendet den Legacy-Dockinganschluss von Dell. Die E-Port-Dockingstationen rasten direkt in die Unterseite des Laptops ein, ohne Kabel erforderlich

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Sie sind sich nicht sicher, welchen Anschluss Ihr Laptop hat?

1. Rufen Sie die Seite Dell Support auf.
2. Geben Sie die Service-Tag-Nummer, den Express-Servicecode oder die Modellnummer Ihres Laptops ein.
3. Gehen Sie zu Support Resources > Manuals & Documents und wählen Sie das Benutzerhandbuch oder das Benutzerhandbuch aus.
4. Suchen Sie im Abschnitt "Ports" nach "Thunderbolt", "USB-C with DisplayPort Alt Mode" oder "Docking".

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Schritt 2: Wählen Sie die richtige Dockingstation für Ihren Laptop

Nachdem Sie nun Ihren Anschlusstyp kennen, verwenden Sie die folgende Anleitung, um die richtige Dockingstation-Produktreihe für Ihre Anforderungen zu finden.

Wenn Ihr Laptop über einen Thunderbolt-Anschluss verfügt – Thunderbolt Docks

Thunderbolt-Dockingstationen sind die beste Wahl für NutzerInnen, die höchste Leistung benötigen, einschließlich mehrerer Monitore mit 4K oder höherer Auflösung, schneller Datenübertragung und leistungsstarkem Aufladen von Laptops.

Dell bietet Thunderbolt-Dockingstationen in drei Versionen an:

• Thunderbolt 3-Dockingstationen: für ältere Thunderbolt-Laptops (WD19TB, WD19TBS, TB16, TB15)
• Thunderbolt 4-Dockingstationen: für die meisten aktuellen Dell Laptops (WD25TB4, SD25TB4, WD22TB4)
• Thunderbolt 5-Dockingstationen: für die neuesten Dell Laptops mit Thunderbolt 5 (WD25TB5, SD25TB5) und der höchsten verfügbaren Leistungsabgabe

Dell Pro Thunderbolt Dockingstationen (WD25TB4, SD25TB4, WD25TB5, SD25TB5) sind die aktuelle Generation von Dell und die empfohlene Wahl für neue Käufe.

Smart Docks (Modelle, die mit "SD" beginnen) fügen zusätzlich zur Standardleistung der Dockingstation IT-Managementfunktionen für Unternehmen wie Wake-on-LAN und Remotemanagement hinzu. Wenn Ihr IT-Team Ihren Laptop remote managt, fragen Sie es, ob Sie ein Smart Dock benötigen.

Für modellspezifische Details, einschließlich der Anzahl der unterstützten Monitore, Stromversorgung und Anschlusslayout, laden Sie das Benutzerhandbuch für Ihr spezifisches Dockingstationmodell aus dem Abschnitt Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden am Ende dieses Artikels herunter.

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Wenn Ihr Laptop über einen USB-C-Anschluss mit DisplayPort verfügt – USB-C-Dockingstationen

USB-C-Dockingstationen sind eine großartige Wahl für den täglichen geschäftlichen Gebrauch. Sie funktionieren mit jedem Laptop, der über einen USB-C-Anschluss verfügt, der den alternativen DisplayPort-Modus unterstützt, auch mit Laptops anderer Hersteller.

Zu den aktuellen USB-C-Dockingstationen von Dell gehören die WD25, WD25Z und SD25 aus der Dell Pro Dock-Serie. Zu den früheren Modellen gehören die Modelle WD19, WD19S, WD15, WD19DC und WD19DCS.

So wählen Sie zwischen ihnen aus:

• WD25: Ideal für Ultrabooks und die tägliche Arbeit
• WD25Z: Besser für Laptops, die mehr Ladeleistung benötigen
• SD25: Wie WD25Z, aber zusätzlich Enterprise-IT-Managementfunktionen
• WD19DC/WD19DCS: Für Dell Precision-Workstations, die eine hohe Leistungsabgabe benötigen

Für modellspezifische Details, einschließlich der Anzahl der unterstützten Monitore, Stromversorgung und Anschlusslayout, laden Sie das Benutzerhandbuch für Ihr spezifisches Dockingstationmodell aus dem Abschnitt Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden herunter.

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Wenn Ihr Laptop über einen USB 3.0- oder USB-C-Anschluss verfügt – Universelle Dockingstationen

Universelle Dockingstationen verwenden DisplayLink-Technologie und funktionieren mit praktisch jedem Laptop, egal ob Dell oder nicht Dell. Sie sind die flexibelste Option für gemeinsam genutzte Arbeitsplätze oder Umgebungen mit gemischten Geräten.

Zu den universellen Dockingstationen von Dell zählen UD22, D6000 und D6000S.

Für modellspezifische Details laden Sie das Benutzerhandbuch für Ihr Dockingstation-Modell aus dem Abschnitt Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden herunter.

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Wenn Ihr Laptop ein Dell Rugged-Modell ist – Rugged Docks

Dell Rugged Docks wurden speziell für Dell Latitude Rugged- und Dell Pro Rugged-Laptops entwickelt. Sie sind für anspruchsvolle Umgebungen konzipiert, einschließlich Außendienst, öffentliche Sicherheit und Fertigung, und verwenden einen proprietären robusten Anschluss an der Unterseite des Laptops.

Für modellspezifische Details laden Sie das Benutzerhandbuch für Ihr Dockingstation-Modell aus dem Abschnitt Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden herunter.

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Wenn Ihr Laptop über einen E-Port-Anschluss verfügt – E-Port-Dockingstationen (Legacy)

Bei älteren Dell Latitude- und Precision-Laptops rasten E-Port-Dockingstationen direkt in die Unterseite ein. Es werden keine Kabel benötigt. Richten Sie sie einfach aus und drücken Sie sie nach unten, bis Sie ein Klicken hören.

Zu den Dell E-Port-Dockingstationen gehören PR02X (E-Port Plus) und PR01X (E-Port). Diese werden nicht mehr neu verkauft, sind aber als generalüberholte Einheiten weit verbreitet und werden immer noch unterstützt.

Für modellspezifische Details laden Sie das Benutzerhandbuch für Ihr Dockingstation-Modell aus dem Abschnitt Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden herunter.

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Sie sind sich nicht sicher, für welche Dockingstation Sie sich entscheiden sollen?

Verwenden Sie diese Kurzanleitung:

Was ich brauche	Beste Wahl
Beste Leistung, höchster Stromverbrauch, Thunderbolt 5	Dell Pro Thunderbolt 5 Dock (WD25TB5 oder SD25TB5)
Thunderbolt 4-Performance für den täglichen Gebrauch	Dell Pro Thunderbolt 4 Dock (WD25TB4 oder SD25TB4)
USB-C-Dockingstation für den täglichen Business-Einsatz	Dell Pro Dock (WD25, WD25Z oder SD25)
Funktioniert mit jedem Laptop jeder Marke	Dell Universal Dock (UD22 oder D6000)
Dell Latitude Rugged-Laptop	Dell Rugged Dockingstation für den Schreibtisch
Älterer Dell Latitude Laptop der E-Serie	Dell E-Port Plus (PR02X)

Möchten Sie die Kompatibilität mit Ihrem Laptop bestätigen?
Laden Sie den Dell Pro Dock Compatibility Guide herunter, um eine vollständige Liste der getesteten Dock-zu-Laptop-Kopplungen zu erhalten.

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Schritt 3: Einrichten Ihrer Dockingstation

Richten Sie Ihre Dockingstation zum ersten Mal ein? Befolgen Sie das spezielle Installationshandbuch, das jeden Dockingstationtyp abdeckt, einfache Schritt-für-Schritt-Anweisungen im Installationshandbuch für die Dell Dockingstation.

Bevor Sie beginnen:

• Stellen Sie sicher, dass Windows auf Ihrem Laptop auf dem neuesten Stand ist.
• Verwenden Sie das Original-Netzteil, das mit Ihrer Dockingstation geliefert wurde.
• Für Thunderbolt-Dockingstationen: Laden Sie die aktuellen Systemtreiber und das BIOS von Dell Treiber und Downloads herunter und installieren Sie sie, bevor Sie die Dockingstation anschließen.
• Für universelle Dockingstationen (D6000, D6000S, UD22): Laden Sie den DisplayLink-Treiber von Dell Treiber und Downloads herunter und installieren Sie ihn, bevor Sie Monitore anschließen.
• Für Rugged-Dockingstationen: Schließen Sie die Ersteinrichtung des Betriebssystems Ihres Laptops ab, bevor Sie ihn zum ersten Mal andocken.

Sobald die Dockingstation angeschlossen ist und die Geräte erkannt wurden, kehren Sie hierher zurück und fahren Sie mit Schritt 4 fort.

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Schritt 4: Halten Sie Ihre Dockingstation auf dem neuesten Stand

Das Wichtigste, was Sie tun können, um Ihre Dockingstation zuverlässig zu nutzen, ist, die Treiber und Firmware auf dem neuesten Stand zu halten.

Die meisten Probleme mit der Dockingstation, darunter nicht erkannte Monitore, ausfallende USB-Geräte und nicht angeschlossenes Ethernet, werden durch veraltete Treiber oder Firmware verursacht. Durch das Aktualisieren werden sie in der Regel behoben.

Der einfache Weg – Dell SupportAssist

SupportAssist findet und installiert automatisch die neuesten Updates für Ihre Dockingstation und Ihren Laptop.

1. Wählen Sie Start aus, geben Sie SupportAssist ein und öffnen Sie die App.
2. Schließen Sie die Dockingstation an Ihren Laptop an, bevor Sie fortfahren.
3. Wählen Sie auf der Registerkarte Start die Option Software aktualisieren aus.
4. Wählen Sie Start aus, um nach Updates zu suchen.
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um alle Updates zu installieren.
6. Starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

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Für Business-Laptops – Dell Command Update

1. Wählen Sie Start aus, geben Sie Dell Command Update ein und öffnen Sie die App.
2. Wählen Sie Nach Updates suchen aus.
3. Wählen Sie alle verfügbaren Updates aus und wählen Sie Installieren aus.
4. Starten Sie Ihren Laptop neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

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Manuelles Update – für fortgeschrittene Nutzer

1. Gehen Sie zu Dell Treiber und Downloads.
2. Geben Sie die Service-Tag-Nummer, den Express-Servicecode oder die Modellnummer Ihrer Dockingstation ein.
3. Laden Sie Updates in dieser Reihenfolge herunter und installieren Sie sie:
• Thunderbolt-Treiber (wenn Ihr Laptop über Thunderbolt verfügt)
• BIOS-Update für Ihren Laptop
• Firmwareupdate für die Dockingstation
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Firmware-Datei und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
5. Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm. Trennen Sie die Dockingstation während des Updates nicht.
6. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, ziehen Sie das Netzteil der Dockingstation ab, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an.

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Beheben häufiger Dockingstation-Probleme

Hier sind die häufigsten Probleme mit der Dockingstation und wie Sie sie schnell beheben können.

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Die Dockingstation wird nicht mit Strom versorgt oder lässt sich nicht einschalten.

Was Sie sehen werden: Keine LED-Anzeigen an der Dockingstation Nichts funktioniert, was an die Dockingstation angeschlossen ist.

Korrektur – Setzen Sie Ihre Dockingstation zurück (Aus- und Einschalten):

1. Trennen Sie das Kabel zwischen der Dockingstation und dem Laptop.
2. Ziehen Sie das Netzteil der Dockingstation von der Wand und von der Dockingstation ab.
3. Trennen Sie alles, was mit der Dockingstation verbunden ist, Monitore, Tastatur, Maus, Ethernet.
4. Halten Sie den Betriebsschalter der Dockingstation 30 Sekunden lang gedrückt.
5. Schließen Sie das Netzteil wieder an die Dockingstation und die Wand an.
6. Die LED der Dockingstation sollte drei Mal blinken. Dies bestätigt einen erfolgreichen Reset.
7. Schließen Sie die Dockingstation wieder an Ihren Laptop an.

Wenn die LED immer noch nicht aufleuchtet:
Versuchen Sie es mit einem anderen kompatiblen Netzteil. Wenn die Dockingstation mit dem alternativen Adapter funktioniert, muss möglicherweise der ursprüngliche Adapter ausgetauscht werden. Wenden Sie sich für Reparaturoptionen an den Dell Support .

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Ihr Laptop erkennt die Dockingstation nicht

Was Sie sehen werden: Die Dockingstation wird mit Strom versorgt, aber Ihr Laptop reagiert nicht auf angeschlossene Geräte. Möglicherweise wird die Meldung "USB-Gerät nicht erkannt" angezeigt.

Korrektur:

1. Stellen Sie sicher, dass das Kabel zwischen Ihrer Dockingstation und Ihrem Laptop an beiden Enden fest angeschlossen ist. Eine lose Verbindung ist die häufigste Ursache für dieses Problem.
2. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-C- oder Thunderbolt-Anschluss an Ihrem Laptop. Bei einigen Laptops unterstützt nur ein Anschluss die vollständige Dockingstation-Funktionalität.
3. Versuchen Sie es mit einem anderen Kabel.
4. Setzen Sie die Dockingstation mithilfe der Schritte in Problem 1 zurück.
5. Aktualisieren Sie die Treiber und die Firmware Ihrer Dockingstation, siehe Schritt 4.

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Monitore zeigen kein Signal oder einen schwarzen Bildschirm an

Was Sie sehen werden: Ihr Monitor bleibt leer oder zeigt die Meldung "Kein Signal" an.

Korrektur:

1. Überprüfen Sie, ob alle Bildschirmkabel an beiden Enden fest angeschlossen sind.
2. Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
3. Verwenden Sie die Eingabetaste Ihres Monitors, um den richtigen Eingang auszuwählen, z. B. HDMI 1, DisplayPort oder USB-C.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Windows-Desktop, wählen Sie Anzeigeeinstellungen aus, scrollen Sie zu Mehrere Bildschirme und wählen Sie Erkennen aus.
5. Versuchen Sie es mit einem anderen Bildschirmkabel.
6. Aktualisieren Sie die Firmware Ihrer Dockingstation, siehe Schritt 4.

Sie verwenden eine universelle Dockingstation (D6000, D6000S, UD22)? Ihre Monitore funktionieren nicht, wenn die DisplayLink-Software nicht installiert ist. Laden Sie es von Dell Treiber und Downloads mithilfe der Modellnummer Ihrer Dockingstation herunter.

Sie verwenden zwei Monitore an einem Mac? Schließen Sie einen Monitor an den DisplayPort- oder HDMI-Anschluss der Dockingstation und den zweiten Monitor an den Thunderbolt-Anschluss der Dockingstation an. Wenn Sie beide Monitore an DisplayPort-Ausgänge anschließen, führt dies zu einer Spiegelung und nicht zu einer Erweiterung. Dies ist eine macOS-Einschränkung.

Informationen zur modellspezifischen Display-Fehlerbehebung finden Sie im Benutzerhandbuch Ihrer Dockingstation im Abschnitt Benutzerhandbuch finden für Ihre Dockingstation .

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Tastatur, Maus oder USB-Geräte funktionieren nicht

Was Sie sehen werden: An die Dockingstation angeschlossene Geräte werden nicht erkannt, nur langsam übertragen oder zufällig getrennt.

Korrektur:

1. Trennen Sie jedes Gerät von der Dockingstation und schließen Sie es wieder an.
2. Testen Sie das Gerät direkt an Ihrem Laptop, um sicherzustellen, dass es funktioniert.
3. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss an der Dockingstation.
4. Setzen Sie die Dockingstation mithilfe der Schritte in Problem 1 zurück.
5. Aktualisieren Sie die Firmware der Dockingstation, siehe Schritt 4.

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Laptop wird nicht über die Dockingstation aufgeladen

Was Sie sehen werden: Der Laptopakku entleert sich, auch wenn er an die Dockingstation angeschlossen ist.

Korrektur:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie das Originalnetzteil verwenden, das mit Ihrer Dockingstation geliefert wurde.
2. Überprüfen Sie die Wattleistung auf dem Adapteretikett. Wenn der Adapter der Dockingstation die Stromanforderungen Ihres Laptops nicht erfüllt, wird Ihr Laptop nicht mit voller Geschwindigkeit oder möglicherweise überhaupt nicht aufgeladen.
3. Setzen Sie die Dockingstation mithilfe der Schritte unter Problem 1 zurück und stellen Sie dann die Verbindung wieder her.

Nutzer leistungsstarker Workstations: Einige Precision-Workstations benötigen mehr Energie, als die meisten Dockingstationen über eine einzige USB-C-Verbindung bereitstellen können. Wenn dies auf Ihren Laptop zutrifft, benötigen Sie möglicherweise eine Dockingstation mit höherer Leistung oder schließen Sie Ihren eigenen Adapter neben der Dockingstation an. Weitere Informationen zur Stromversorgung finden Sie im Benutzerhandbuch Ihrer Dockingstation.

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Keine Netzwerkverbindung über die Dockingstation

Was Sie sehen werden: Ihr Laptop kann keine Verbindung mit dem Internet oder Ihrem Büronetzwerk über den Ethernet-Anschluss der Dockingstation herstellen.

Korrektur:

1. Überprüfen Sie, ob das Ethernetkabel an beiden Enden fest angeschlossen ist.
2. Versuchen Sie es mit einem anderen Ethernetkabel.
3. Gehen Sie zu Dell Treiber und Downloads, geben Sie die Modellnummer Ihrer Dockingstation ein und installieren Sie den neuesten Ethernet-Treiber.
4. Setzen Sie die Dockingstation zurück.
5. Starten Sie Ihren Laptop neu, nachdem der Treiber neu installiert wurde.

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Mehrere Monitore funktionieren nicht wie erwartet

Was Sie sehen werden: Ein oder mehrere Monitore werden nicht erkannt oder Sie können sie nicht in dem gewünschten Layout anordnen.

Korrektur:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Windows-Desktop und wählen Sie Anzeigeeinstellungen aus.
2. Scrollen Sie zu Mehrere Bildschirme und wählen Sie Erkennen aus.
3. Ziehen Sie die Anzeigerechtecke so, dass sie dem Layout des physischen Monitors entsprechen.
4. Überprüfen Sie die Auflösung und Bildwiederholfrequenz jedes Monitors und stellen Sie sie auf die empfohlenen Werte ein.
5. Überprüfen Sie, wie viele Monitore Ihre Dockingstation unterstützt. Diese Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch Ihrer Dockingstation. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch zum Finden Ihrer Dockingstation.
6. Aktualisieren Sie die Firmware der Dockingstation, siehe Schritt 4.

Linux-Nutzer: Linux kann die integrierte Anzeige Ihres Laptops nicht ausschalten. Das bedeutet, dass Sie einen externen Monitor weniger als die angegebene maximale Anzahl an Dockingstationen unter Windows anschließen können.

macOS-Nutzer: Zwei externe Monitore werden auf Macs mit M1- oder M2-Chips aufgrund einer Chipbeschränkung nicht unterstützt. Dies gilt nicht für M1 Pro, M1 Max, M2 Pro oder M2 Max.

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Immer noch nicht behoben? Ausführen eines Hardwaretests

1. Wählen Sie Start aus, geben Sie SupportAssist ein und öffnen Sie die App.
2. Navigieren Sie zur Registerkarte Support .
3. Wählen Sie unter Meine Hardware testen die Option Erste Schritte aus.
4. Wählen Sie unter Dock-Geräte neben Dock die Option Test ausführen aus.
5. Wenn beim Test ein Hardwarefehler festgestellt wird, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell und geben Sie das Ergebnis und die Service-Tag-Nummer, den Express-Servicecode oder die Modellnummer Ihrer Dockingstation an.

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Dell Dockingstation – Kurzübersichtsmatrix

In dieser Tabelle können Sie schnell sehen, wie viele externe Monitore jede Dell Dockingstation unterstützt und ob Ihr Laptop dadurch aufgeladen wird. Vollständige technische Details zu jedem Modell erhalten Sie, wenn Sie den Link zum Benutzerhandbuch im Abschnitt Benutzerhandbuch für Ihr Dock finden auswählen.

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Bevor Sie diese Tabelle lesen

Informationen über Power Delivery (Aufladen):

Power Delivery bedeutet, dass die Dockingstation Ihren Laptop auflädt, während er angeschlossen ist. Ob und wie schnell Ihr Laptop aufgeladen wird, hängt von folgenden Faktoren ab:

• Netzadapter, der an die Dockingstation angeschlossen ist
• Ob es sich bei Ihrem Laptop um ein Dell oder ein Nicht-Dell Modell handelt
• Die spezifischen Stromversorgungsanforderungen Ihres Laptops

Details zur genauen Wattleistung für Ihre Kombination aus Dockingstation und Laptop finden Sie im Benutzerhandbuch Ihrer Dockingstation.

Informationen zur maximalen Unterstützung für externe Monitore:

Die Zahlen in dieser Tabelle geben an, wie viele externe Monitore Sie an die Dockingstation anschließen können. In dieser Anzahl ist auch Ihr Laptopbildschirm enthalten.

Die tatsächliche Anzahl an externen Monitoren, die Sie gleichzeitig verwenden können, hängt von folgenden Faktoren ab:

• Die Grafikkartenfunktion Ihres Laptops
• Die Auflösung und Bildwiederholfrequenz der einzelnen Monitore
• Die Art des Kabels, das zum Anschließen der einzelnen Monitore verwendet wird (HDMI, DisplayPort oder USB-C)
• Ihr Betriebssystem – Windows, Linux und macOS haben jeweils unterschiedliche Einschränkungen

Linux-Nutzer: Linux kann die integrierte Anzeige Ihres Laptops nicht ausschalten. Das bedeutet, dass die Anzahl der externen Monitore, die Sie anschließen können, um eins geringer ist als die in dieser Tabelle angegebene Höchstzahl.

macOS-Nutzer: Zwei externe Monitore werden auf MacBooks mit M1- oder M2-Chips aufgrund einer Chipbeschränkung nicht unterstützt. Dies gilt nicht für M1 Pro, M1 Max, M2 Pro oder M2 Max. Bei der Einrichtung von zwei Monitoren auf kompatiblen Macs mit Thunderbolt-Dockingstationen überprüfen Sie im Benutzerhandbuch Ihrer Dockingstation die richtige Verkabelungskonfiguration.

Universelle Dockingstation-Nutzer (D6000, D6000S, UD22): Diese Dockingstationen erfordern DisplayLink-Software für die Steuerung der Monitore. Ohne sie funktioniert die Displayausgabe nicht. Laden Sie den DisplayLink-Treiber von Dell Treiber und Downloads mithilfe der Modellnummer Ihrer Dockingstation herunter.

Die genauen Displaykonfigurationen Ihrer Kombination aus Dockingstation und Laptop finden Sie immer im Benutzerhandbuch Ihrer Dockingstation.

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Thunderbolt Docks

Modellname	Modellnummer	Lädt der Laptop auf?	Max. Anzahl externer Monitore
Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock	SD25TB5	Ja	4
Dell Pro Thunderbolt 5 Dockingstation	WD25TB5	Ja	4
Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock	SD25TB4	Ja	4
Dell Pro Thunderbolt 4-Dockingstation	WD25TB4	Ja	4
Dell Thunderbolt 4-Dockingstation	WD22TB4	Ja	4
Dell Thunderbolt Dock	WD19TBS	Ja	3
Dell Thunderbolt Dock	WD19TB	Ja	3
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock	TB18DC	Ja	3
Dell Thunderbolt Dock	TB16	Ja	3
Dell Thunderbolt Dock	TB15	Ja	3

 

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USB-C-Dockingstationen

Modellname	Modellnummer	Lädt der Laptop auf?	Max. Anzahl externer Monitore
Dell Pro Smart Dock	SD25	Ja	4
Dell Pro Dockingstation	WD25Z	Ja	4
Dell Pro Dockingstation	WD25	Ja	4
Dell Performance Dock	WD19DCS	Ja	4
Dell Performance Dock	WD19DC	Ja	3
Dell Dockingstation	WD19S	Ja	3
Dell Dockingstation	WD19	Ja	3
Dell Dockingstation	WD15	Ja	2

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Universelle USB-Dockingstationen

Modellname	Modellnummer	Lädt der Laptop auf?	Max. Anzahl externer Monitore
Dell Universal Dockingstation	UD22	Ja – nur über USB-C	4
Dell Universal Dockingstation	D6000S	Ja – nur über USB-C	3
Dell Universal Dockingstation	D6000	Ja – nur über USB-C	3
Dell USB-3.0-Dockingstation	D3100	Nein	3
Dell Dual-Video-USB-3.0-Dockingstation	D1000	Nein	2

 

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Rugged-Dockingstationen

Modellname	Modellnummer	Lädt der Laptop auf?	Max. Anzahl externer Monitore
Dell Latitude Rugged Dockingstation mit DisplayPort für den Schreibtisch	452-BCGQ	Ja	3

 

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E-Port- und D-Port-Dockingstationen (Legacy)

Modellname	Modellnummer	Lädt der Laptop auf?	Max. Anzahl externer Monitore
Dell E-Port Plus	PR02X	Ja	4
Dell E-Port	PR01X	Nein – verwendet den eigenen Adapter des Laptops.	2

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Wichtige Hinweise vor dem Herstellen der Verbindung:

• Die obigen Zahlen beziehen sich auf externe Monitore und Ihren Laptopbildschirm.
• Die Leistungsabgabe hängt von Ihrem Setup ab. Ob und wie schnell Ihr Laptop aufgeladen wird, hängt vom Netzadapter ab, der an die Dockingstation angeschlossen ist, und davon, ob es sich bei Ihrem Laptop um ein Dell oder ein Modell eines anderen Anbieters handelt. Einige leistungsstarke Dell Precision-Workstations oder Systeme anderer Hersteller benötigen möglicherweise noch ein eigenes Netzteil neben der Dockingstation. Genaue Angaben zur Wattleistung finden Sie im Benutzerhandbuch Ihrer Dockingstation.
• Linux-Nutzer: Die Anzahl der externen Monitore, die Sie anschließen können, ist um eins geringer als die oben angezeigte Anzahl, da Linux das integrierte Display Ihres Laptops nicht ausschalten kann.
• macOS-Nutzer: Zwei externe Monitore werden auf MacBooks mit M1- oder M2-Chips nicht unterstützt (außer Pro- und Max-Versionen). Bei der Einrichtung von zwei Monitoren auf kompatiblen Macs mit Thunderbolt-Dockingstationen überprüfen Sie im Benutzerhandbuch Ihrer Dockingstation die richtige Verkabelungskonfiguration.
• Universelle Dockingstationen (D6000, D6000S, UD22): Die DisplayLink-Software muss installiert sein, damit Monitore funktionieren. Ohne sie funktioniert die Displayausgabe nicht. Laden Sie den Treiber von Dell Treiber und Downloads mithilfe der Service-Tag-Nummer, des Express-Servicecodes oder der Modellnummer Ihrer Dockingstation herunter.
• E-Port: Enthält kein eigenes Netzteil. Die E-Port-Dockingstation ist zum Aufladen auf das eigene Netzteil angewiesen. Der Laptop wird nicht unabhängig über die Dockingstation aufgeladen.

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Häufig gestellte Fragen

F: Wie finde ich die Modellnummer meiner Dockingstation?

A: Die Modellnummer ist auf einem Aufkleber auf der Unterseite Ihrer Dockingstation aufgedruckt, zusammen mit Ihrem Service-Tag und dem Express-Servicecode. Wenn Sie das Etikett nicht finden können, öffnen Sie Dell SupportAssist. Ihre Dockingstation wird automatisch erkannt und der Modellname und die Service-Tag-Nummer werden angezeigt. Sie können den Windows Geräte-Manager auch unter Universal Serial Bus-Controller überprüfen.

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F: Wo finde ich das Service-Tag meiner Dockingstation?

A: Überprüfen Sie den Aufkleber auf der Unterseite Ihrer Dockingstation. Sie enthält Ihre Service-Tag-Nummer (ein eindeutiger alphanumerischer Code) und Ihren Express-Servicecode (ein numerischer Code für die Kontaktaufnahme mit dem Dell Support). Ältere E-Port- und D-Port-Dockingstationen verfügen möglicherweise über kein Service-Tag. Verwenden Sie stattdessen die Modellnummer (z. B. SD25TB5), um Support zu suchen.

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F: Kann ich eine Dell Dockingstation mit einem Laptop verwenden, der nicht von Dell ist?

A: Ja, Dell USB-C- und universelle Dockingstationen funktionieren mit jedem Laptop, der über einen kompatiblen USB-C- oder USB 3.0-Anschluss verfügt. Thunderbolt-Dockingstationen funktionieren mit jedem mit Thunderbolt ausgestatteten Laptop, unabhängig von der Marke. Dell Rugged-, E-Port- und D-Port-Dockingstationen sind proprietär und funktionieren nur mit bestimmten Dell Laptopmodellen. Beachten Sie, dass der technische Support von Dell bei Problemen mit der Dell Dockingstation auf Dell Computern helfen kann. Wenden Sie sich bei Problemen mit einem anderen System an den Hersteller Ihres Computers.

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F: Kann ich einen Thunderbolt 4-Laptop mit einer Thunderbolt 3-Dockingstation verwenden?

A: Ja. Thunderbolt 4 ist vollständig abwärtskompatibel mit Thunderbolt 3-Dockingstationen. Alles funktioniert, man bekommt nur nicht die zusätzliche Bandbreite von Thunderbolt 4, die vor allem für sehr schnelle Speicher oder die hochauflösendsten Display-Setups wichtig ist.

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F: Kann ich eine Thunderbolt 5-Dockingstation mit einem Thunderbolt 4-Laptop verwenden?

A: Ja, aber die Dockingstation funktioniert mit Thunderbolt 4-Leistung. Um die Vorteile von Thunderbolt 5, einschließlich Unterstützung für 4K@120Hz Displays und Power Delivery bis zu 300 W, voll ausschöpfen zu können, benötigen Sie einen Laptop mit einem Thunderbolt 5-Anschluss.

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F: Meine Dockingstation funktioniert nach einem Windows-Update nicht mehr. Was soll ich tun?

A: Windows-Updates setzen manchmal Dockingstationtreiber zurück oder führen zu Kompatibilitätslücken. Die Lösung besteht fast immer darin, die Firmware Ihrer Dockingstation zu aktualisieren und die neuesten Treiber neu zu installieren. Befolgen Sie die Schritte in Schritt 4.

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F: Was ist der Unterschied zwischen einer Smart Dockingstation und einer Standarddockingstation?

A: Smart Dockingstations (Modellnamen, die mit "SD" beginnen, z. B. SD25, SD25TB4 SD25TB5) bieten zusätzlich zur Standard-Docking-Leistung IT-Managementfunktionen für Unternehmen. Zu diesen Funktionen zählen Wake-on-LAN, bandexterne Verwaltung und Wireless vPro – Tools, mit denen IT-Teams Geräte remote managen und Fehler beheben können. Wenn Sie ein einzelner Nutzer sind, bietet Ihnen eine Standarddockingstation (WD25, WD25TB4, WD25TB5) die gleiche Video-, USB- und Ladeleistung ohne die Managementebene. Wenden Sie sich an Ihr IT-Team, wenn Sie nicht sicher sind, welches Sie benötigen.

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F: Funktionieren Dell Dockingstationen mit Mac oder Chromebook?

A: Einige Dell Dockingstationen funktionieren mit Macs und Chromebooks für grundlegende Funktionen wie Videoausgabe, USB und Ethernet. Erweiterte Funktionen wie Wake-on-LAN und MST-Modus für mehrere Monitore werden jedoch unter macOS nicht unterstützt. Zwei externe Monitore werden auf MacBooks mit M1- oder M2-Chips nicht unterstützt (außer Pro- und Max-Versionen). Weitere Informationen dazu, was Ihre spezifische Dockingstation unter macOS oder Chrome OS unterstützt, finden Sie im Benutzerhandbuch für Ihr Dockingstation-Modell.

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Benutzerhandbuch für Ihre Dockingstation finden

Jede Dell Dockingstation verfügt über ein eigenes Benutzerhandbuch mit vollständigen technischen Daten, einschließlich Portlayout, maximaler Monitoranzahl, Details zur Stromversorgung und Betriebssystemkompatibilität.

Suchen Sie unten Ihr Dockingstation-Modell und klicken Sie auf den Link, um das Benutzerhandbuch zu öffnen.

Thunderbolt Docks

Modellname	Modellnummer	Benutzerhandbuch
Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock	SD25TB5	Benutzerhandbuch SD25TB5 anzeigen
Dell Pro Thunderbolt 5 Dockingstation	WD25TB5	Benutzerhandbuch WD25TB5 anzeigen
Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock	SD25TB4	Benutzerhandbuch SD25TB4 anzeigen
Dell Pro Thunderbolt 4-Dockingstation	WD25TB4	Benutzerhandbuch WD25TB4 anzeigen
Dell Thunderbolt 4-Dockingstation	WD22TB4	Benutzerhandbuch WD22TB4 anzeigen
Dell Thunderbolt Dock	WD19TBS	Benutzerhandbuch WD19TBS anzeigen
Dell Thunderbolt Dock	WD19TB	WD19TB-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock	TB18DC	TB18DC-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Thunderbolt Dock	TB16	TB16-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Thunderbolt Dock	TB15	TB15-Benutzerhandbuch anzeigen

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USB-C-Dockingstationen

Modellname	Modellnummer	Benutzerhandbuch
Dell Pro Smart Dock	SD25	SD25-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Pro Dockingstation	WD25Z	WD25Z-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Pro Dockingstation	WD25	WD25-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Performance Dock	WD19DCS	Benutzerhandbuch WD19DCS anzeigen
Dell Performance Dock	WD19DC	WD19DC-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Dockingstation	WD19S	WD19S-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Dockingstation	WD19	WD19-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Dockingstation	WD15	WD15-Benutzerhandbuch anzeigen

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Universelle USB-Dockingstationen

Modellname	Modellnummer	Benutzerhandbuch
Dell Universal Dockingstation	UD22	UD22-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell Universal Dockingstation	D6000S	Benutzerhandbuch zu D6000S anzeigen
Dell Universal Dockingstation	D6000	Benutzerhandbuch zu D6000 anzeigen
Dell USB-3.0-Dockingstation	D3100	Benutzerhandbuch zu D3100 anzeigen
Dell Dual-Video-USB-3.0-Dockingstation	D1000	D1000-Benutzerhandbuch anzeigen

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Rugged-Dockingstationen

Modellname	Modellnummer	Benutzerhandbuch
Dell Rugged DisplayPort-Dockingstation für den Schreibtisch	452-BCGQ	Benutzerhandbuch für Rugged Desk Dock anzeigen

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E-Port- und D-Port-Dockingstationen (Legacy)

Modellname	Modellnummer	Benutzerhandbuch
Dell E-Port Plus	PR02X	E-Port Plus-Benutzerhandbuch anzeigen
Dell E-Port	PR01X	E-Port-Benutzerhandbuch anzeigen

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Weitere Ressourcen

Ressource	Was Sie finden werden	Link
Einrichten Ihrer Dell Dockingstation Hier starten für die erstmalige Einrichtung	Schritt-für-Schritt-Einrichtung für alle Dell Dockingstation-Typen	Installationshandbuch für die Dell Dockingstation
Dell Pro Docks – Kompatibilitätsleitfaden	Vollständige Liste der getesteten Dock-zu-Laptop-Kopplungen	PDF herunterladen
Thunderbolt Dock-Unterstützung	Verbindungs- und Portprobleme mit Thunderbolt Dock	Dell Thunderbolt Dock-Unterstützung
Universelle Dock-Unterstützung	Probleme mit USB und Universal Dock	Dell Universal Dock-Unterstützung
Unterstützung für Rugged Dock	Einrichtung und Fehlerbehebung der Rugged Dockingstation	Dell Rugged Dock-Unterstützung
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Service-Tag-Nummer der Dockingstation finden	Ermitteln der Service-Tag-Nummer und des Express-Servicecodes Ihrer Dockingstation	Dell Service-Tag-Suche

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

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