Агент не зареєструвався на сервері з NullReferenceException

概要: Агент не зареєструвався в сервері управління безпекою Dell з NullRefernceException у журналі.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Уражені продукти:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Кінцевий користувач помічає, що Advanced Threat Prevention не активований, і перевіряє файли журналу DellAgent у наступному вигляді:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Ви помічаєте наступне повідомлення про помилку:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

原因

Не застосовується

解決方法

Увага: Виконуйте ці кроки лише якщо це саме те повідомлення про помилку, яке ви бачите, оскільки це може мати негативні наслідки, якщо проблема не в цьому.
Примітка: Виконуйте наступні команди з підвищеного рядка команд.

Виконайте цю команду, щоб перевірити репозиторій WMI:

winmgmt /verifyrepository

Якщо виявиться несумісність, виконайте таку команду:

winmgmt /salvagerepository

Клацніть правою кнопкою миші на іконці Dell Data Security у системному треї та виберіть Перевірити оновлення політики, агент реєструється, і через кілька хвилин Розширена загроза стає зеленою.

その他の情報

  

対象製品

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文書のプロパティ
文書番号: 000124791
文書の種類: Solution
最終更新: 01 7月 2026
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。